Tyty Tecidos

Políticas da loja

Trocas e devoluções Garantia: Todos os produtos tem garantia de 7 dias a partir do recebimento. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Troca de produtos com defeito: Em caso de defeito de fabricação a troca poderá ser realizada dentro do período de garantia. O produto passará por uma análise para constatação do defeito e sendo confirmado a loja prosseguirá com a troca. O frete de retorno será por conta do cliente e o frete do novo envio será por conta da loja. O cliente receberá o mesmo produto (na mesma medida em caso de tecidos) no mesmo endereço da primeira entrega. Caso o mesmo produto esteja indisponível, o cliente será notificado e poderá optar pelo reembolso do valor pago. Troca por desistência: A troca por motivo pessoal poderá ser realizada dentro do período de garantia. O frete de retorno e do novo envio será por conta do cliente. Poderá escolher outro produto para envio. A loja realizará o cálculo do frete e da diferença entre os produtos caso exista. Após o pagamento da diferença e do novo frete o envio será realizado dentro de 2 dias úteis. Devolução e reembolso: Em caso de pedido de reembolso por desistência, dentro do período de garantia, o frete de retorno será por conta do cliente. O reembolso será realizado pela loja, se possível na mesma forma de pagamento, referente ao valor pago no produto. Aviso: Para devoluções e trocas, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, acompanhados da nota fiscal ou da declaração de conteúdo. E caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. O cliente deve comunicar a loja com antecedência e realizar o pedido dentro do prazo de garantia de 7 dias, caso contrário a loja não poderá proceder com a troca ou reembolso. *Cores* as cores dos tecidos podem variar de acordo com seu monitor, na dúvida entre em contato conosco. Muito obrigado!! Boas compras!