Políticas da loja
IMPORTANTE!!! LEIA E INFORME-SE:
Olá! Meu nome é Renata e trabalho com personalizados para festas de aniversário infantil, 15 anos, casamento, bodas e melhor idade. Sou responsável pela Tutuart's Mimos Personalizados.
Trabalhamos somente com encomendas. Cada pedido é personalizado conforme necessidade do cliente e confeccionamos de forma especial o que o torna único.
PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DE 15 DIAS ÚTEIS.
AGENDAMENTO
* Possuímos uma agenda para as personalizações. É fundamental, antes de efetuar o pedido, consultar-nos para verificar a disponibilidade.
ATENDIMENTO
* Por e-mail, se não receber sua resposta em no máximo 48 horas, por favor, envie novamente.
* Por messenger da página Tutuart's no Facebook.
PAGAMENTO
* Depósito em conta (Itaú) - 50% do valor total para agendamento e os outros 50% para postagem/entrega.
* Cartão via paypal ou moip (aceito diversas bandeiras).
Iniciaremos a confecção após confirmação do pagamento. Pedidos com mais de sete dias sem pagamento serão cancelados. Em caso de desistência o valor inicialmente pago (sinal) não será devolvido, caso a arte já tenha sido elaborada ou a confecção tenha iniciado.
ENTREGA
*A entrega é realizada pelos correios ou nas estações do Metrô da Tijuca ou Centro em dia e horário prévio combinado.
* Não nos responsabilizamos por endereços errados, ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio.
* Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou eventuais danos nos produtos após o envio. Utilizamos embalagem de papelão e plástico bolha nos produtos, para garantir a integridade durante o transporte.
* Após a postagem, envio o código de rastreamento fornecido pelo correio.
CONFECÇÃO DA ENCOMENDA
* Só iniciamos a impressão dos produtos após aprovação da arte final.
* Nos casos que contenham fotos, será permitido o envio de apenas 2 imagens para a montagem, salvo os modelos de ímãs que permitam a inclusão de mais fotos.
* As cores da impressão podem variar conforme variação da configuração do monitor.
* Após o envio da arte serão permitidas 3 alterações sem custo adicional.
*As solicitações de alteração após as peças prontas será cobrada uma taxa de R$20,00.
* Só serão aceitos pedidos de itens com guloseimas para as entregas diretas, não será encaminhado pelos correios para garantir a conservação dos doces.
TROCA DE TEMA
* Serão permitidos desde que a arte ainda não tenha sido aprovada para impressão.
OUTROS
* Frete por conta do comprador.
* A quantidade mínima está especificada em cada produto.
* A responsabilidade das informações fornecidas e conferência dos dados nas imagens é do cliente.
* Tempo para produzir está especificado em cada item e deverá ser confirmado, pois depende do produto e da quantidade.
* Atenção, as imagens para aprovação serão encaminhadas com a marca d'água da nossa loja para evitar quaisquer reproduções.
* Os itens confeccionados que contenham fotos serão divulgados na loja e será inserido nossa tag para não divulgar a imagem da pessoa garantindo o direito de imagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tutuarts Mimos Personalizados
SobrePolíticas da loja
IMPORTANTE!!! LEIA E INFORME-SE: Olá! Meu nome é Renata e trabalho com personalizados para festas de aniversário infantil, 15 anos, casamento, bodas e melhor idade. Sou responsável pela Tutuart's Mimos Personalizados. Trabalhamos somente com encomendas. Cada pedido é personalizado conforme necessidade do cliente e confeccionamos de forma especial o que o torna único. PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DE 15 DIAS ÚTEIS. AGENDAMENTO * Possuímos uma agenda para as personalizações. É fundamental, antes de efetuar o pedido, consultar-nos para verificar a disponibilidade. ATENDIMENTO * Por e-mail, se não receber sua resposta em no máximo 48 horas, por favor, envie novamente. * Por messenger da página Tutuart's no Facebook. PAGAMENTO * Depósito em conta (Itaú) - 50% do valor total para agendamento e os outros 50% para postagem/entrega. * Cartão via paypal ou moip (aceito diversas bandeiras). Iniciaremos a confecção após confirmação do pagamento. Pedidos com mais de sete dias sem pagamento serão cancelados. Em caso de desistência o valor inicialmente pago (sinal) não será devolvido, caso a arte já tenha sido elaborada ou a confecção tenha iniciado. ENTREGA *A entrega é realizada pelos correios ou nas estações do Metrô da Tijuca ou Centro em dia e horário prévio combinado. * Não nos responsabilizamos por endereços errados, ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou eventuais danos nos produtos após o envio. Utilizamos embalagem de papelão e plástico bolha nos produtos, para garantir a integridade durante o transporte. * Após a postagem, envio o código de rastreamento fornecido pelo correio. CONFECÇÃO DA ENCOMENDA * Só iniciamos a impressão dos produtos após aprovação da arte final. * Nos casos que contenham fotos, será permitido o envio de apenas 2 imagens para a montagem, salvo os modelos de ímãs que permitam a inclusão de mais fotos. * As cores da impressão podem variar conforme variação da configuração do monitor. * Após o envio da arte serão permitidas 3 alterações sem custo adicional. *As solicitações de alteração após as peças prontas será cobrada uma taxa de R$20,00. * Só serão aceitos pedidos de itens com guloseimas para as entregas diretas, não será encaminhado pelos correios para garantir a conservação dos doces. TROCA DE TEMA * Serão permitidos desde que a arte ainda não tenha sido aprovada para impressão. OUTROS * Frete por conta do comprador. * A quantidade mínima está especificada em cada produto. * A responsabilidade das informações fornecidas e conferência dos dados nas imagens é do cliente. * Tempo para produzir está especificado em cada item e deverá ser confirmado, pois depende do produto e da quantidade. * Atenção, as imagens para aprovação serão encaminhadas com a marca d'água da nossa loja para evitar quaisquer reproduções. * Os itens confeccionados que contenham fotos serão divulgados na loja e será inserido nossa tag para não divulgar a imagem da pessoa garantindo o direito de imagem.
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