Tula Atelier Artesanatos

Políticas da loja

!! POLÍTICA DE VENDAS !! Não serão aceitas reclamações posteriores acerca das informações aqui expressas. Por favor, leia todos os tópicos; - Prazo médio de 10 dias úteis para a confecção dos produtos, mas você pode conferir o prazo estipulado para cada encomenda sempre expresso na página de cada produto (se a peça for confeccionada antes desse prazo, enviarei e você receberá o produto o quanto antes); - O prazo será contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Lembramos que no caso de pagamentos por boleto, a aprovação no sistema poderá ocorrer em até 03 dias ÚTEIS após a compra; - As modificações nas peças poderão ser feitas logo após a confirmação da compra através do Chat online. Se não for pedido nada pelo comprador, o(s) produto(s) será(ão) enviado(s) exatamente como na foto do anúncio; - Me comprometo a armazenar todos os produtos com cuidado para que eles sejam transportados com toda a segurança que merecem; - O frete do produto será por conta do COMPRADOR, a menos que esteja expressa na página do produto a modalidade de envio com Frete Grátis; - O atelier não se responsabilizará por encomendas via PAC que cheguem ao seu destino com algum dano, apesar de não termos registros desse tipo. A responsabilidade é dos Correios, mas prestarei todo o suporte, caso seja necessário; - As peças são de MDF, portanto apresentam pequenas falhas. Eu como artesã vou tratar o material e entregar na melhor qualidade possível. Peço a compreensão na compra de um produto artesanal de MDF. As peças também podem não ser idênticas umas às outras, pois são feitas à mão; - As trocas poderão ser feitas em até 07 DIAS CORRIDOS após o recebimento, conforme o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor; - Em caso de trocas ou devoluções, as imagens dos defeitos de PRODUÇÃO (não de transporte) deverão ser enviadas via e-mail no dia que o produto chegar. Entrarei em contato e se necessário, o frete será por conta do atelier. - Para saber dos descontos e promoções que faço, adicione a minha lojinha como "Favorita" para ser avisado e aproveitar!