ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO CADA ITEM: 1- Nosso atendimento é de segunda a sábado. Não atendemos nos feriados. 2-Atendimento somente pelo chat dentro do pedido, Não trabalhamos com telefone, whatsapp e nem e-mail. 3-Horário de atendimento é de 9h as 19h. Respondemos as mensagens assim que estivermos disponíveis, resposta podendo ser em até 24h( ÚTEIS DE ATENDIMENTO) 4-O envio da arte para aprovação só será feito após o pagamento ser confirmado. A arte é enviado no 20º dias útil, sem que isso interfira no prazo final de produção informado no anúncio( 25 dias úteis). A arte só será impressa após recebemos o "ok" do cliente, mediante a confirmação e impressão não será mais possivel modificar a mesma, por isso é de extrema importância a conferência da arte( escrita, cores,etc) pois enviamos para aprovação para ser conferido todos detalhes e após ser impresso ficará de total responsabilidade do cliente e caso queira modificar algo ou verificar algum erro, terá que será pago um novo pedido. Por isso pedimos que seja conferida a arte quando enviarmos para aprovar. 5- PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, NENHUM DE NOSSOS PRODUTOS É PARA PRONTA ENTREGA. O PRAZO ATUAL PARA CONFECÇÃO É DE 25 DIAS ÚTEIS E ESTE PRAZO PODE VARIAR CONFORME A QUANTIDADE E A DEMANDA( Nos pergunte o prazo de confecção para sua encomenda, enviando a quantidade ). Para festas com longas datas, enviaremos o produto com no máximo 6 meses antes, não enviaremos antes disso para não comprometer a durabilidade e aparência do mesmo. Para festas que forem em intervalo maior que 1 mês do recebido, o produto deve ser armazenado dentro da caixa que recebeu e lacrada, sem expor ao sol ou umidade. Nossos produtos são produzidos em alta resolução, sendo utilizado 2 tipos de papeis e esse será feito de acordo com a gráfica tiver disponível, podendo ser no fotográfico matte(fosco) ou fotográfico brilhoso. Varia entre 115gr a 180gr( dependendo do produto). 6- O prazo de confecção fica descrito em cada produto, Não temos produtos a pronta entrega. 8 - NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS, NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PAGAMENTOS DE MERCADORIA JÁ PRONTA OU POSTADA NO CORREIO. SE VOCÊ FEZ O PAGAMENTO E SÓ FOI ELABORADA A ARTE PARA APROVAÇÃO E QUISER DESISTIR DA COMPRAR, SERÁ COBRADO UM VALOR DE R$15,00 REFERENTE A ARTE CRIADA. NESSE CASO PODEMOS ENVIAR A ARTE VIA E-MAIL EM ALTA RESOLUÇÃO, CASO QUEIRA 9- O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC ( CORREIOS ), APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA. 10-NÃO TEMOS LOJA FÍSICA POR ISSO NÃO TEMOS OPÇÃO DE RETIRADA. OS ENVIOS SÃO FEITOS SOMENTE PELO CORREIO. 11- Caso o cliente coloque no cadastro o endereço incorreto a responsabilidade será do mesmo. O pacote será reenviado e a taxa de entrega do correio será paga pelo cliente. O prazo para desistência ou troca são 7 dias corridos de acordo com o CDC (Art. 49) , contando a partir do dia de recebimento do produto. 12- NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. 13- NÃO EMITIMOS NOTAS FISCAIS. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** BOAS COMPRAS! E QUALQUER DÚVIDA ENTRE EM CONTATO!