TS - Bordados Finos

Políticas da loja

Políticas da TS - Bordados Finos Cada peça da TS - Bordados Finos é feita com muito carinho, fio a fio, e por isso prezamos por uma relação transparente e respeitosa com cada cliente. Abaixo, você encontra as nossas políticas para que sua experiência seja a mais tranquila possível: Envio de Produtos Para os produtos disponíveis em estoque, o envio é feito em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Nosso cuidado vai desde o bordado até a embalagem, para que tudo chegue até você do jeitinho que merece. Produtos Sob Encomenda As peças feitas sob encomenda são criadas especialmente para você. O prazo mínimo de produção é de 10 (dez) dias úteis, contando a partir da aprovação final da arte. Esse prazo pode variar de acordo com a complexidade do bordado. Como são itens personalizados, não realizamos trocas ou devoluções desses produtos, justamente porque cada detalhe é previamente aprovado por você antes do início da produção. Trocas e Devoluções Sabemos que imprevistos acontecem, então, se precisar trocar, estamos por aqui. As trocas podem ser feitas por produtos de mesmo valor ou de valor maior (com a diferença paga pelo cliente). O envio da nova peça será feito após a devolução e análise do item anterior. Pedidos de troca ou devolução devem ser feitos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete de ida e volta é de responsabilidade do cliente. Cancelamento de Pedidos Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação da compra. Depois desse prazo, o pedido entra em produção e não poderá mais ser cancelado.