Antes de clicar em comprar, pedimos por gentileza, tire todas as suas dúvidas, clicando em "Contatar vendedor" 1. ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08:00 às 18:00. Tentaremos responder as mensagens sempre que for possível e com o menor prazo de tempo; 2. FORMA DE PAGAMENTO: Trabalhamos com MOIP em nossa loja com as opções de cartão de crédito, boleto bancário (confirmação do banco em até 3 (três) dias úteis após o pagamento) e débito online. Para comodidade do cliente aceitamos depósito/transferência bancária (solicitamos o envio do comprovante de deposito/transferência via e-mail para nosso controle). Basta clicar em “Contatar Vendedor” para que possamos enviar os dados bancário; 3. PRAZO PARA PRODUÇÃO: A produção é de até 3 (três) dias úteis dependendo da demanda de pedidos. Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra. Fatores externos e que não podem ser previstos podem ocorrer e afetar tal prazo, porém caso isso ocorra, entraremos em contato a fim de informar o cliente; 4. PRAZO DE POSTAGEM: Os produtos são postados após o prazo de produção + 2 (dois) dias úteis. Para as mercadorias de pronta entrega as postagens serão feitas em até 2 (dois) dias úteis. O cliente será informado assim que a postagem for realizada; 5. PRAZO DE ENTREGA: Uma vez entregue e postado nos Correios e o cliente ter sido informado do código de rastreio de seu produto, a Bela Camila se isenta de quaisquer danos, atrasos ou extravios causados durante o processo de transporte. Caso o pacote não seja entregue por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, este último após 3 (três) tentativas, ou por qualquer outro motivo, o pacote retorna a Bela Camila e o cliente irá arcar com o custo do reenvio do produto; 6. PEDIDOS PERSONALIZADOS: Flexível e a combinar entre a Bela Camila e o cliente; 7. TROCAS OU DEVOLUÇÕES: A Bela Camila não aceita devoluções ou trocas de mercadorias, por isso estamos a inteira disposição para esclarecer qualquer tipo de dúvidas e ao realizar o pedido tenha a certeza de que deseja mesmo adquirir um de nossos produtos, já com as especificações que você deseja; 8. CANCELAMENTO: O cancelamento poderá ser efetuado pelo cliente em até 2 (dois) dias após a compra ou até a postagem do produto nos Correios; 9. PEDIDOS EM ABERTO: Quando um pedido é realizado, ele fica aberto por um prazo de 2 (dois) dias, após esse período, não sendo realizado o pagamento, o pedido é cancelado. O inicio da produção só se dá a partir do momento em que o pagamento for efetivado, identificado e comunicado à Bela Camila; APÓS EFETUAR A COMPRA, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM O EXPOSTO ACIMA.