O anúncio do site dizia que o jogo tinha pronta entrega, ainda assim demorou 3 semanas para ser entregue (ainda bem que a tempo da páscoa). Além disso, as cores do jogo não são exatamente fiéis ao site (tudo que era vermelho foi entregue branco) e o dado poderia ser de melhor qualidade. Fiquei um pouco decepcionada.
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Boa tarde Silvia,
Muito obrigada pela sua opinião é sempre muito importante o retorno dos nossos clientes.
Quanto ao prazo, peço desculpas pois a Trapinho é uma micro empresa familiar e neste período infelizmente tivémos uma perda na família o que impossibilitou o nosso prazo. Espero sinceramente que isso não ocorra mais.
O nosso produto é artesanal e sempre tem a possibilidade de não sair exatamente igual , porém temos um controle rigoroso da nossa qualidade.
Peço desculpas se não ficou totalmente de acordo com suas expectativas pois honramos sempre com a nossa qualidade e o nosso compromisso . E queremos ter os nossos clientes satisfeitos.
Se puder fazer alguma coisa, por favor nos avise.
Grata pela compreensão
Martha e Marisa
