Políticas da loja
Políticas da loja ( Envio, trocas e devoluções)
1. Os produtos com prazo de produção não serão confeccionados antes do pagamento aprovado/confirmado.
2. A partir da confirmação do recebimento do pedido, aguardamos o prazo de 3 dias ( 72 horas) para pagamento. Caso o pagamento não seja realizado, o pedido é cancelado.
3. O produto é enviado somente após a confirmação do pagamento. O pagamento realizado por cartão de crédito pode demorar de 2 a 24 horas para liberação, e por boleto bancário pode demorar até 3 dias úteis.
4. O frete é de responsabilidade do consumidor, sendo o produto enviado através dos Correios. O prazo de entrega pode variar conforme datas comemorativas (feriados). Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos Correios.
5. É de responsabilidade do cliente informar corretamente seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, será cobrado novamente o frete, caso precise de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados do aviso de desistência.
6. Ao receber o produto, verifique se o mesmo está de acordo com o que foi comprado. Caso haja algum problema, como embalagem aberta, danificada, ou fora da dimensão dos pedidos, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. O prazo para reclamação é de sete dias corridos após o recebimento do produto.
7. Caso efetue o procedimento de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do ocorrido, o nome de quem está devolvendo, o CPF, o número do pedido, e a data de devolução. A troca poderá ser efetuada por produtos do mesmo modelo, nos casos de erro de tamanho e cor, no momento do envio do produto. O período para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados com o pacote original, etiquetas e os acessórios completos, sem avarias. O ressarcimento dos valores acontecerá em até trinta dias contados do recebimento do produto reconduzido, e o valor do frete será descontado do valor correspondente, sendo reembolsável somente o valor residual do produto. Os custos de fretes referentes às trocas por conveniência serão arcados pelo comprador, e aqueles ligados às trocas por defeito ou erro de envio serão pagos pela Toque 3D.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Toque 3D
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja ( Envio, trocas e devoluções) 1. Os produtos com prazo de produção não serão confeccionados antes do pagamento aprovado/confirmado. 2. A partir da confirmação do recebimento do pedido, aguardamos o prazo de 3 dias ( 72 horas) para pagamento. Caso o pagamento não seja realizado, o pedido é cancelado. 3. O produto é enviado somente após a confirmação do pagamento. O pagamento realizado por cartão de crédito pode demorar de 2 a 24 horas para liberação, e por boleto bancário pode demorar até 3 dias úteis. 4. O frete é de responsabilidade do consumidor, sendo o produto enviado através dos Correios. O prazo de entrega pode variar conforme datas comemorativas (feriados). Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos Correios. 5. É de responsabilidade do cliente informar corretamente seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, será cobrado novamente o frete, caso precise de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados do aviso de desistência. 6. Ao receber o produto, verifique se o mesmo está de acordo com o que foi comprado. Caso haja algum problema, como embalagem aberta, danificada, ou fora da dimensão dos pedidos, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. O prazo para reclamação é de sete dias corridos após o recebimento do produto. 7. Caso efetue o procedimento de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do ocorrido, o nome de quem está devolvendo, o CPF, o número do pedido, e a data de devolução. A troca poderá ser efetuada por produtos do mesmo modelo, nos casos de erro de tamanho e cor, no momento do envio do produto. O período para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados com o pacote original, etiquetas e os acessórios completos, sem avarias. O ressarcimento dos valores acontecerá em até trinta dias contados do recebimento do produto reconduzido, e o valor do frete será descontado do valor correspondente, sendo reembolsável somente o valor residual do produto. Os custos de fretes referentes às trocas por conveniência serão arcados pelo comprador, e aqueles ligados às trocas por defeito ou erro de envio serão pagos pela Toque 3D.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução