DÚVIDAS FREQUENTES - LEIA COM ATENÇÃO

ATENÇÃO: Nenhum produto fisico será enviado pelo correio!! O arquivo é DIGITAL.

1 - QUAL FORMATO DO ARQUIVO?
- PDF (Para corte manual, com tesoura)
ATENÇÃO: Não temos este arquivo em STUDIO para Silhouette!! Comprar o arquivo para utilizar neste programa ou outras máquinas de corte é por conta e risco do cliente!!

2- VOU RECEBER MEU ARQUIVO PERSONALIZADO COM NOME E IDADE?
- Assim que realizada a compra, nos envie no CHAT as informações necessárias para que possamos enviar o arquivo editado e pronto para você.

3 - QUANTO TEMPO PARA ENVIAR O ARQUIVO?
- Se eu estiver online, o envio é IMEDIATO!! Se não, o prazo de envio é de 24hrs após o Elo7 confirmar o pagamento!!

ATENÇÃO: O arquivo só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7 (Não aceitamos print do comprovante de pagamento do boleto, é necessário aguardar a confirmação do Elo7).

4 - POR ONDE VOU RECEBER MEU ARQUIVO?
- Após a confirmação do pagamento, será enviado para o seu e-mail cadastrado no Elo7 o arquivo para download. (Se deseja receber em outro e-mail, favor informar pelo chat).