Péssimo atendimento e irresponsabilidade com o cliente. Fiz um pedido há mais de um mês, que era para ter recebido após 12 dias. Enviei diversas mensagens e o vendedor dizendo que postaria no outro dia. Até chegar MAIS DE 30 dias após a compra pra me dizer que não tinha o produto. Fiquei na mão 3 dias antes da festa do meu filho. Ha excelentes vendedores no Elo7, não comprem deste fornecedor para evitar dor de cabeça.
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Olá Camila,
Agradecemos seu feedback para nossa loja, pois é extremamente importante para melhorarmos os nossos serviços.
Referente ao seu pedido, infelizmente tivemos falta de estoque pelo nossos fornecedores por ter sido um pedido personalizado diferente dos itens que vendemos a pronta entrega.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois estamos no mercado a alguns anos, e sempre priorizamos os nossos clientes, nossas avaliações em maioria são avaliacoes positivas e recomendações da nossa loja.
Está não era a experiência que gostaríamos de que você tivesse com nossa loja.
Realizamos o estorno referente o valor do pedido.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação.
Estamos a disposição
