Ótimos, entrega super rápidaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (45)
Top Fest
São Paulo - SPDesde 2017
pior compra que fiz. Prazo absurdo para entrega , comprei rosa veio lilás e a qualidade do material é péssimo. Mal embalado.
Só não devolvo pra não passar mais raiva.
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Ola Hellen. Em relação a cor o que pode acontecer é ser diferente de acordo a configuração do seu monitor. Em relação a troca, você pode fazer. Em até 7 dias após o recebimento. Lamentamos muito pelo produto que ficou abaixo da sua expectativa, mas estamos disponíveis para te ajudar. Você pode entrar em contato conosco.
Temos um suporte para te ajudar.
Obrigada
A pior compra que fiz. Prazo absurdo para entrega , comprei rosa veio lilás e a qualidade do material é péssimo.
Só não devolvo pra não passar mais raiva.
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Ola Hellen. O prazo são de até 12 dias úteis conforme o anúncio. Em relação a cor o que pode acontecer é ser diferente de acordo a configuração do seu monitor. Em relação a troca, você pode fazer. Em até 7 dias após o recebimento. Lamentamos muito pelo produto que ficou abaixo da sua expectativa, mas estamos disponíveis para te ajudar. Você pode entrar em contato conosco.
Temos um suporte para te ajudar.
Obrigada
É a segunda vez que compro. E sempre fico muito satisfeita. Vem muito bem embalado, atendimento muito gentil e atencioso.Ver detalhes da avaliação
Péssimo atendimento e irresponsabilidade com o cliente. Fiz um pedido há mais de um mês, que era para ter recebido após 12 dias. Enviei diversas mensagens e o vendedor dizendo que postaria no outro dia. Até chegar MAIS DE 30 dias após a compra pra me dizer que não tinha o produto. Fiquei na mão 3 dias antes da festa do meu filho. Ha excelentes vendedores no Elo7, não comprem deste fornecedor para evitar dor de cabeça.
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Olá Camila,
Agradecemos seu feedback para nossa loja, pois é extremamente importante para melhorarmos os nossos serviços.
Referente ao seu pedido, infelizmente tivemos falta de estoque pelo nossos fornecedores por ter sido um pedido personalizado diferente dos itens que vendemos a pronta entrega.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois estamos no mercado a alguns anos, e sempre priorizamos os nossos clientes, nossas avaliações em maioria são avaliacoes positivas e recomendações da nossa loja.
Está não era a experiência que gostaríamos de que você tivesse com nossa loja.
Realizamos o estorno referente o valor do pedido.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação.
Estamos a disposição
Muito obrigada!! Chegou no tempo que foi informado. Adorei!Ver detalhes da avaliação
conforme esperadoVer detalhes da avaliação
Recebi faz bastante tempo! Amei! entregaram direitinho, Desculpem a demora!Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito as panelinhas e xícaras para as lembrancinhas!!!!! Tudo bem embalado . Excelente atendimentoVer detalhes da avaliação
Ótimos produtosVer detalhes da avaliação
Atendimento muito cordial e atencioso!Ver detalhes da avaliação
As panelinhas são bem miniaturas. Vão ser úteis para a minha intenção. Muito obrigada!
Mto bom e chegou dentro do prazo!!Ver detalhes da avaliação
Veio certinho!Ver detalhes da avaliação
Muito boa e rápidaVer detalhes da avaliação
Ótimo produto!! ObrigadaVer detalhes da avaliação
Meu pedido veio todo errado. Pedi produtos que não fossem descartáveis, paguei caro, 32,00 reais por 10 colheres, para ser uma coisa de material resistente e veio um pacote com 50 colheres descatáveis que compramos em qualquer lugar por 5,00 reais. Achei um absurdo um pedido demorar tanto para entregar e ainda vir tudo errado. Quero saber como faço para pegar meu dinheiro de volta.
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Olá Lygia,
Os talheres enviados foram os talheres que nos enviamos as fotos antes de enviar o produto para você.
Pedimos desculpas que o produto não atendeu as suas expectativas.
Podemos solicitar o reembolso do valor pago, mediante a devolução do mesmo ou reenviar os talheres que sejam de acordo com a sua solicitação, mediante a devolução.
Vamos prosseguir com o atendimento, por gentileza nos envie um email para:
[email protected]
para prosseguirmos com o atendimento.
Estamos aqui para poder ajudar e lamentamos mais uma vez o ocorrido.
Ficaremos no aguardo.
Obrigada
Equipe Atendimento ao consumidor Top Fest
Mto bomVer detalhes da avaliação
Qualidade!Ver detalhes da avaliação
Ótimo produto e vendedor muito atencioso
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Olá Carla,
Ficamos muito felizes por ter gostado de comprar com a gente:)
Obrigado pela confiança em nosso trabalho.
Equipe Top Fest
Produto muito de má qualidade nem se compara ao exposto na foto.
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Cliente entrou em contato pois questionou o tamanho do brinquedo, Informamos que todas as informações sobre o brinquedo e o tamanho estão na descrição do anúncio. As imagens são ilustrativas, mas reforço que as informações estão na descrição do anúncio. Entramos em contato com o cliente solicitando a devolução e posteriormente iremos reembolsar o valor pago.
Priorizamos sempre pela satisfação do cliente.
Permanecemos a sua disposição Neide.
Obrigada
Atendimento ao cliente Top Fest
