Tókí Arte- Produtos Personalizados

Políticas da loja

Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 3. Informe e escolha o frete 3.1 - Prazos de Entrega dos Correios 4. Tire suas dúvidas 5. Faça o pagamento 6. Prazo de recebimento do produto 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação. 8. Troca e devolução 9. Dúvidas 1. CADASTRE-SE NO ELO7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço ou entre com o login do facebook. 2. FAÇA SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE - Informe o cep de onde você deseja receber sua encomenda. - Escolha o frete de sua preferência. 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS - Pac: de 3 a 19 dias úteis de acordo com o cep de entrega - Sedex / e-sedex: de 1 a 8 dias úteis de acordo com o cep de entrega -Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios , e para envio de um novo produto caso haja extravios o cliente terá que fazer uma nova compra caso seja em tempo o ideal para pedidos urgentes é escolher o FRETE POR SEDEX. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: *deposito em conta *cartão de crédito 5.1 - DEPÓSITO EM CONTA * Banco do Brasil - Se você está acostumado a fazer pagamentos online e deseja pagar a vista, esta opção é a melhor opção, pois a confirmação de pagamento é feita quase que instantaneamente. 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO - As bandeiras aceitas em nossa loja são: * Visa * Mastercard * American Express * Diners Club * Hipercard - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. - A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. - Todos os nossos produtos são por ENCOMENDA,obedecendo inferior ou igual a 30 dias uteis a depender da disponibilidade da agenda 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. ------------ 8. TROCA E DEVOLUÇÃO - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias antes da postagem do produto. O frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/toki *****Os pedidos permanecerão no carrinho por um prazo de até 24hs para a realização do pagamento apos o mesmo será cancelado.