Tio Lu Arte e Artesanato

Políticas da loja

Seja bem-vindo à Tio Lu Artigos e Acessórios. Estamos preparados para te atender com excelência Em alguns passos, você poderá começar o seu dia da melhor forma possível, com um bom convite. 1º Passo: ESCOLHA seu produto. Nós fornecemos matérias diferenciados caso não tenha exatamente o que você queira também trabalhos e sob encomenda. Fique atento a todas as especificações e prazo de entrega do seu produto na hora de efetuar a compra. 2º Passo: FORMA DE PAGAMENTO Para permitir uma compra mais segura e confiável, fornecemos diversas formas de pagamento: - Através do MOIP. - Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, American Express e Diners) - Depósito em conta Itaú Obs: Caso o pagamento não seja realizado em até 2 dias, o pedido será cancelado. 3º Passo: PROVAS E PRODUÇÃO Mãos à obra! Após a confirmação do pagamento, solicitamos o envio de todos os dados e especificações do produto casa seja sob encomenda. para a produção de uma prova digital personalizada ser for produto pronto assim que o pagamento for confirmado enviaremos seu produto. A partir do recebimento dos dados, enviaremos a prova para sua revisão por e-mail em até 5 dias úteis. Esse produtos, são personalizados e sendo assim não conseguimos reproduzi-los 100% igual, casa queira mais de uma peça da mesma, o cliente fica responsável por envios de fotos ou desenhos para orientar o artesão na confecção de seu matéria. 4º Passo: ENVIO E FRETE O prazo será contabilizado a partir da confirmação de pagamento e aprovação de layout, somado ao tempo de produção e prazo dos correios. Enviaremos um código de rastreio do seu produto logo após a postagem, para que você possa acompanhar o envio. PRONTO! O seu dia está pronto para começar! E certamente será um grande dia! TROCAS E DEVOLUÇÕES: PRAZOS E TROCAS: Nossos produtos são bem embalados e não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios. - Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. MAIS INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - Verifique sempre os tamanhos dos produtos para que não tenha enganos. - Orçamentos são válidos por 7 dias. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas por e-mail, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. - Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência. Lembre-se que você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para esclarecimentos. Nós estamos prontos para te atender de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h e sábados das 09h às 13h.