Thelma Furtado - Arte em acessórios

Políticas da loja

- Prazo de produção e envio O prazo de produção de um produto pode variar de acordo com a quantidade, disponibilidade do material e o modelo. Geralmente é produzido no máximo em 10 dias úteis. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Considere também o prazo de envio, que vai depender da modalidade escolhida (PAC = postagem + 5 dias úteis ou Sedex = postagem + 1 dia útil). - Trocas e devoluções De acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, ao adquirir um produto na internet, telefone ou ao domicílio, o comprador terá um prazo máximo de 7 dias corridos para devolução ou troca do produto, contados a partir do recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado. No caso de troca, o frete fica por conta do comprador. - Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros) e débito online. - Prazo de resposta No máximo em 24 horas. - Prazo de cancelamento de pedidos Após 10 dias, se um pedido não for concretizado, será cancelado. Antes de cancelar o pedido, a loja confirmará com o comprador se ainda há interesse no produto. O pedido cancelado poderá ser reativado. -Opções de Frete Os produtos podem ser enviados via Sedex ou PAC e utiliza o frete com desconto. O frete será informado após o envio do pedido. Assim que o envio do produto for efetuado, é fornecido ao comprador o código de rastreamento dos Correios. Obs.: Verificar se o seu cadastro está com os dados corretos de endereço, pois caso contrário o reenvio e/ou extravio do produto é por conta do comprador.