Ateliê Theinniy

Políticas da loja

- ATENÇÃO: 1. A posição da estampa pode variar conforme o corte do tecido. 2. Pode ocorrer variação de tonalidade ou intensidade das cores dependendo do aparelho ou monitor. # Prazo de Confecção & Entrega: - O prazo exato de produção é informado no anúncio de cada produto - A confecção é iniciada após a confirmação de pagamento - A postagem dos produtos ocorre em 1 dia útil após o prazo de confecção - Para calcular o prazo de entrega, consulte no anúncio do pedido o prazo do Correios e acrescente nosso prazo de confecção e postagem - Certifique-se de ter o cadastro atualizado e endereço de entrega correto, pois o reenvio é por conta do comprador #Trocas e Devoluções -Antes de enviar o produto o qual deseja trocar ou devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da troca ou devolução -O comprador arcará com o valor do frete -Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 2 dias após o recebimento do mesmo #Reembolsos -Para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado -O reembolso será realizado na da conta bancária do comprador, após análise -O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno #Prazos de resposta -Nosso atendimento é das 9h00 às 17h00 nos dias úteis, as mensagens recebidas após esse horário serão respondidas no próximo dia útil #Prazo de cancelamento de pedidos -Pedidos não concretizados em até 72h serão cancelados #Opções de Frete -via Correios: SEDEX e PAC --> frete com desconto automático na consulta do produto -à retirar no nosso ateliê #Meios de pagamento boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros)