Não recomendo comprar com este vendedor. Não sabem trabalhar com prazos, nem lidar com as necessidades dos clientes. Atendimento muito ruim! Cancelam a compra sem perguntar se estamos de acordo! Escrevem grandes textos defendendo a empresa e colocando culpa nos Correios, falam em leis que defendem a empresa e não o cliente, mas não levam em consideração a atenção ao cliente e as necessidades deste! Preferem cancelar o pedido! Não sabem conquistar o cliente. O pior é a falta de tato com o cliente quando este tem prazo a cumprir e também tem prazos e trabalho. Empresa não altruísta! Nunca questione este vendedor sobre prazos, pois terá o seu pedido cancelado. Eles não entendem o lado do cliente, e se preocupam mais em cancelar o pedido, do que fazer uma boa venda. Essa empresa não é recomendável para compra. Trabalho com prazos com outros fornecedores do Elo7 que fazem de tudo para não perder a venda apesar dos prazos e dificuldades dos Correios e esta empresa foi a única que até agora cancelou a compra sem perguntar ao cliente se este queria por medo de atender o prazo.
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Olá Isabel! Cancelamos o seu pedido pois você queria que passássemos o seu pedido na frente dos outros, sendo que temos um prazo para os envios e não podemos priorizar um cliente em cima de outro. Todos tem pressa e ansiedade em receber os seus pedidos. Você tinha pressa em receber o seu pedido e comprou por pac e explicamos que, apesar de os correios passarem uma estimativa de entrega, por lei os correios tem até 30 dias úteis para realizar a encomenda por esse serviço. Apenas quisemos te deixar ciente que por pac é bem demorado e que provavelmente iria demorar para chegar. Sendo assim você disse que se não recebesse antes da data estimada dos correios iria realizar o cancelamento do pedido e que nós estávamos atrasando a sua entrega. Isabel, cancelamos a sua compra pois não estávamos suprindo as suas exigências. Aconselhamos a comprar com algum vendedor que consiga ter controle sobre os correios e que tenha por princípios priorizar um pedido em cima de outros clientes. Meus clientes tem os mesmos direitos. Fizemos o estorno da sua compra na hora, por transferência bancária para que você pudesse comprar com outro vendedor no tempo mais hábil possível. Não recomendo a sra. como compradora tão pouco. Att.
