Teteca Bonecas

Políticas da loja

O prazo para a produção é de 7 dias úteis a contar da confirmação do pagamento , mais o prazo de entrega dos correios. O prazo poderá ser aumentado de acordo com a agenda de pedidos e a quantidade solicitada pelo comprador. Pedidos não confirmados em 3 dias serão cancelados. O envio dos produtos será por meio de PAC ou Sedex. O frete é por conta do comprador. Em caso de devolução da encomenda Caso sua encomenda volte independente do motivo, o reenvio será por conta do comprador. Em caso de divergência sobre entrega e recebimento de encomenda, após a postagem da mesma e informação do código de rastreamento ao cliente, a responsabilidade e solução de questões surgidas,ficará entre os Correios, responsável pela entrega e o cliente, informante do endereço para a entrega. O prazo para resposta de e-mails, cálculo e atualização de frete é de até 24 horas, de 2ª feira à 6ª feira, porém se houver possibilidade serão respondidos em menor prazo. As estampas dos tecidos e materiais usados na confecção dos produtos poderão variar conforme disponibilidade no momento da encomenda, sendo sempre o comprador informado e oferecidas outras opções. As embalagens das encomendas devem ser conferidas no momento da entrega, pois os produtos são correta e adequadamente embalados para a postagem. Qualquer tipo de avaria na embalagem como rasgões, amassados, ou violações que causem danos aos produtos, são de inteira responsabilidade dos Correios, devendo ser notificada no momento do recebimento e a reclamação feita diretamente aos Correios o que pode ser feito através do site. Qualquer dúvida entre em contato. Maria Tereza. Obs. PRODUTOS EM PROMOÇÃO: somente produtos à pronta entrega e serão disponibilizados ao cliente conforme quantidade e cor disponível no momento da compra.