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Políticas da loja

**Políticas da Loja: Terço de Rosas** Bem-vindo à nossa loja de terços e itens de Devoção ! Estamos felizes em oferecer a você produtos exclusivos, verdadeiras joias de Devoção feitos com cuidado e carinho. Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, por favor, leia atentamente nossas políticas: 1. ** Produção:**Nossos produtos são feitos todos de forma artesanal e utilizamos matéria prima vegetal(pétalas frescas de rosas) então temos variação de tempo de secagem. o tempo de produção estará especificada abaixo de cada produto da nossa loja fique atento. 2. **Qualidade e Satisfação:** Nosso compromisso é fornecer terços e itens de devoção de alta qualidade que atendam às suas expectativas. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver qualquer problema. Aceitamos devoluções e trocas de acordo com nossa política de devolução (consulte-a para obter mais detalhes). 3. **Envio e Entrega:** Nosso produto e feito todo de forma artesanal e utiliza matéria prima vegetal então temos variação de tempo de secagem. o tempo de produção estará especificada abaixo de cada produto da nossa loja fique atento. ** Após a produção, faremos o envio do seu pedido o mais rápido possível, utilizando os serviços de entrega disponíveis no Elo7. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização geográfica e da modalidade de envio escolhida. Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo para evitar atrasos. 4. **Cuidados com o Produto:** Nossos terços são delicados e requerem cuidados especiais. Por ser de material vegetal, recomendamos evitar exposição a líquidos, (umidade em geral) produtos químicos para garantir a durabilidade do produto ao longo do tempo. 5. **Comunicação e Suporte:** Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação especial, não hesite em entrar em contato conosco através do chat do Elo7 ou do nosso e-mail de suporte " [email protected]. Faremos o possível para responder prontamente e oferecer a assistência necessária. Política de Devolução: Prazo de devolução: 10 dias a partir da data de recebimento. Condições do item: Deve estar não utilizado Custos de devolução: Por conta do comprador, a menos que seja por erro nosso ou defeito no item com comprovação de fotos e videos Reembolso: Processado conforme a política da Elo7 após inspeção do item devolvido. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco via chat do Elo7 Agradecemos por escolher nossa loja para adquirir seu terço ou item de devoção. Cada pedido é uma oportunidade para nós de criarmos algo especial e significativo para você. Esperamos que sua experiência de compra seja agradável e que nossos terços e itens tragam conforto e paz à sua vida Terço de Rosas