Adorei . lindas!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (277)
Velas Tempo da Arte
São Bernardo do Campo - SPDesde 2010
Vi muitas avaliações positivas desse vendedor, achei que levariam meu pedido á sério. Simplesmente cancelaram o pedido que fiz e não deram nenhuma explicação de o porque disso. Não sei porque anunciam serviço se depois não cumprem.
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Franciele, estamos passando por um período difícil com problemas pessoais relacionados a saúde. Cancelamos o pedido justamente por você enviar um email informando que caso não tivéssemos condição de atender " que falasse logo". Justamente por prezar nossa reputação e não assumir compromissos que não está em nossa possibilidade e por respeito ao cliente, preferimos acatar sua solicitação e cancelar o pedido. Desta forma você poderia procurar outro fornecedor. Levar o pedido do cliente a sério nem sempre é atender. As vezes, dispensar a venda é uma atitude de muito mais respeito do que assumir e não cumprir. Lamento se não pudemos assumir seu pedido, mas preferimos não fazer sua produção e não decepcionar. Lamento se mesmo assim ficou decepcionada, mas no momento fizemos aquilo que era certo para todos. Anunciar um produto é nossa forma de aparecer. O fato de anunciar não significa que a negociação dará certo e em muitos casos ocorre desistência de compra, clientes que compram com prazo de 48hr ( o que é impossível), ou seja, compromisso de compra ocorre após o pagamento. No seu caso você mandou apenas um email, fez uma solicitação de compra a qual não foi sequer paga, e por motivo de força maior não pudemos atender. Ou seja, não passamos nem da negociação e acho que isso não cabe sequer uma avaliação do meu trabalho. Como você mesma disse, aqui estão as demais avaliação que falam por mim.
vendedora atenciosa. Recebi os produtos em ordem. Obrigada pela atenção.Ver detalhes da avaliação
Lindas de mto bom gosto, mas pensei que era maiores.Ver detalhes da avaliação
Recebi as velinhas e são lindas, superaram minhas expectativas.Ver detalhes da avaliação
Parabéns !!!
Obrigada !!
Adorei!!!Ver detalhes da avaliação
Adorei os produtos. Obrigada!Ver detalhes da avaliação
As velas ficaram lindasVer detalhes da avaliação
Vela veio com erro gramatical na frase 😔
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Olá Myrna,
Lamento o corrido ! O reembolso da sua compra foi realizado considerando que não há como recolher as peças e refazer a estampa em um prazo hábil. Pedimos desculpas pelo erro e fizemos o mínimo que podia que é a devolução do dinheiro. Att, Tempo da Arte
Lindas!!!! Todos amaram! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Bom vendedor, cumpriu prazo, mto atencioso.Ver detalhes da avaliação
Demorou mais q o esperado mas chegou e bem feitoVer detalhes da avaliação
Oi Cris!Ver detalhes da avaliação
Recebi as lembrancinhas na data certinha! Lindas... Adorei!
Atendimento da vendedora foi ótimo, muito atenciosa.
OiVer detalhes da avaliação
Acabei de receber minha encomenda, foi super rápido e dentro do prazo marcado.
Adorei as velas, são lindas, delicadas, amei...
Muito satisfeita com a qualidade do produto e principalmente por ter chegado no prazo combinado.Ver detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Adorei, ficaram lindas as velas! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
O produto é de muita qualidade e tamanha delicadeza.. AdoreiVer detalhes da avaliação
Porem demorou demaissss
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Olá patrícia. Sua compra foi realizada no dia 4 de Novembro de 2013, tendo pagamento reconhecido no dia 5 de novembro. De acordo com a informação que passamos aos clientes, o prazo de entrega é de 15 dias úteis. Sendo assim, considerando que o mês de novembro teve 1 feriado, sobraram como dias úteis os dias 6,7 8, 11,12,13,14,18,19,20,21,22,25,26,27, terminando o prazo exatamente no dia 27 e sua encomenda foi colocada no correio no dia 28 de novembro de 2013 de acordo com o documento gerado no correio sob o nº PG737738270BR.
O que você está chamando de demora não é legítimo, pois este é o prazo exato daquilo que foi combinado desde o início, inclusive devidamente documentado, e já era esperado, afinal você esteve de acordo e sabia do prazo de produção. Estou respondendo de forma clara, pois atualmente tenho tido alguns contratempos devido a problemas de saúde familiares, mas achei extremamente injusta a sua colocação, vista que sua entrega (justamente a sua) foi entregue de forma impecável na data exata.
Att,
Tempo da Arte
A minha avaliação foi positiva,recebi o produto ontem,tudo em ótimo estado,a quantidade conforme encomendei,as velas são exatamente como eu escolhi,enfim as lembrançinhas do Davi ficaram perfeitas.O que passou um pouco foi o prazo de entrega,mas nada que atrapalhasse,pois tudo chegou a tempo e eu fiquei muito satisfeita.
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Olá Thamara,
Obrigada pela avaliação. Desculpe pelo prazo que ultrapassou um pouco, pois realmente estamos enfrentando transtornos com tempo devido ao estado de saúde do meu que está acamado, mas estamos trabalhando para regularizar as entregas no prazo. Att, Tempo da Arte
