Template Ideal

Políticas da loja

POLITICAS DA LOJA POLÍTICA DE REEMBOLSO: Devido à natureza digital imediata dos produtos vendidos em nossa loja, nós não oferecemos reembolsos ou trocas, portanto os itens não podem ser devolvidos. Por favor, leia a descrição completa do produto antes de fazer uma compra e fique à vontade para fazer qualquer pergunta. Estamos sempre dispostas a responder as dúvidas sobre os produtos ou resolver algo sobre seu pedido. NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * No caso dos templates para feed de Instagram: podem ser editados através do Canva gratuito e do Canva Pró * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. PEDIDOS ---------------------------- * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via boleto ou depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária, não adiantando o envio de comprovante de pagamento, é necessário aguardar a compensação do boleto. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. * Kits digitais: até 7 dias úteis. * Novos temas e outros itens: sob consulta. ENTREGA ---------------------------- * No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF. * Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/ * Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. TERMOS DE USO ---------------------------- * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. DEVOLUÇÃO Por se tratar de arquivo digital do qual o mesmo fica gravado no seu programa do Canva, NÃO EFETUAMOS A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. Por favor, retire todas as dúvidas antes de efetuar a compra.