Políticas da loja
LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO ANTES DE REALIZAR SUAS COMPRAS
AO EFETUAR O PAGAMENTO, VOCÊ CONCORDA COM AS POLÍTICAS AQUI DESCRITAS
-- POLÍTICAS DA LOJA --
[ DA VENDA ]
A venda será concretizada apenas se o usuário possuir o cadastro liberado no Elo7. Caso o cadastro não esteja liberado e o usuário vier a realizar o pagamento, o valor será devidamente extornado.
[ DOS ARQUIVOS DIGITAIS ]
Os arquivos digitais podem estar em formato PDF, ZIP, JPG, PNG ou SVG. Não fazemos o envio dos arquivos em outros formatos. É necessário que o comprador saiba lidar com esses formatos de arquivos. Não fornecemos assistência em informática.
[ DO USO ]
Os arquivos digitais são PARA USO PESSOAL e CONFECÇÃO EM PEQUENA ESCALA apenas. Sob NENHUMA hipótese os arquivos podem ser revendidos, compartilhados, reproduzidos e/ou modificados.
Alguns arquivos, como os moldes em formato PDF, seguem com informações pessoais do comprador: nome, CPF, número de telefone e e-mail, bem como o ID de venda no Elo7.
[ DO ENVIO ]
Após a compra, o comprador receberá em seu e-mail cadastrado no Elo7 os arquivos digitais adquiridos OU um link do Dropbox para download do mesmo. Neste segundo caso, o link ficará disponível por 7 dias e, nesse período, o comprador poderá acessar e baixar os arquivos quantas vezes quiser.
Caso o comprador queira que o arquivo seja enviado para outro endereço, deve informá-lo no ato da compra.
Por se tratar de arquivos digitais, não há cobrança de frete.
[ DOS PRAZOS ]
Após a confirmação da compra pela plataforma do Elo7, o arquivo digital ou o link para download é enviado por e-mail ou pelo mensageiro do Elo7 em até 1 dia útil. No entanto, produtos feitos sob demanda e anunciados com o campo "Tempo para produzir" preenchido serão enviados dentro do prazo de produção.
[ DO CANCELAMENTO, DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES ]
O cancelamento pode ocorrer por parte do comprado apenas se os arquivos não tiverem sido enviados ainda. Para produtos personalizados, o cancelamento não é possível.
Por se tratar de arquivos digitais, NÃO é possível realizar a troca nem a devolução, uma vez que o produto é passível de cópia. Preste bastante atenção e tire todas as suas dúvidas antes de concluir a compra.
[ DOS ERROS NOS ARQUIVOS DIGITAIS ]
Se você encontrar qualquer erro em nossos arquivos ou tiver problemas para abri-lo (arquivo corrompido), basta entrar em contato conosco. O erro será corrigido e o novo arquivo lhe será enviado novamente e de modo gratuito por e-mail em até 2 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Temari Brasil
SobrePolíticas da loja
LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO ANTES DE REALIZAR SUAS COMPRAS AO EFETUAR O PAGAMENTO, VOCÊ CONCORDA COM AS POLÍTICAS AQUI DESCRITAS -- POLÍTICAS DA LOJA -- [ DA VENDA ] A venda será concretizada apenas se o usuário possuir o cadastro liberado no Elo7. Caso o cadastro não esteja liberado e o usuário vier a realizar o pagamento, o valor será devidamente extornado. [ DOS ARQUIVOS DIGITAIS ] Os arquivos digitais podem estar em formato PDF, ZIP, JPG, PNG ou SVG. Não fazemos o envio dos arquivos em outros formatos. É necessário que o comprador saiba lidar com esses formatos de arquivos. Não fornecemos assistência em informática. [ DO USO ] Os arquivos digitais são PARA USO PESSOAL e CONFECÇÃO EM PEQUENA ESCALA apenas. Sob NENHUMA hipótese os arquivos podem ser revendidos, compartilhados, reproduzidos e/ou modificados. Alguns arquivos, como os moldes em formato PDF, seguem com informações pessoais do comprador: nome, CPF, número de telefone e e-mail, bem como o ID de venda no Elo7. [ DO ENVIO ] Após a compra, o comprador receberá em seu e-mail cadastrado no Elo7 os arquivos digitais adquiridos OU um link do Dropbox para download do mesmo. Neste segundo caso, o link ficará disponível por 7 dias e, nesse período, o comprador poderá acessar e baixar os arquivos quantas vezes quiser. Caso o comprador queira que o arquivo seja enviado para outro endereço, deve informá-lo no ato da compra. Por se tratar de arquivos digitais, não há cobrança de frete. [ DOS PRAZOS ] Após a confirmação da compra pela plataforma do Elo7, o arquivo digital ou o link para download é enviado por e-mail ou pelo mensageiro do Elo7 em até 1 dia útil. No entanto, produtos feitos sob demanda e anunciados com o campo "Tempo para produzir" preenchido serão enviados dentro do prazo de produção. [ DO CANCELAMENTO, DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES ] O cancelamento pode ocorrer por parte do comprado apenas se os arquivos não tiverem sido enviados ainda. Para produtos personalizados, o cancelamento não é possível. Por se tratar de arquivos digitais, NÃO é possível realizar a troca nem a devolução, uma vez que o produto é passível de cópia. Preste bastante atenção e tire todas as suas dúvidas antes de concluir a compra. [ DOS ERROS NOS ARQUIVOS DIGITAIS ] Se você encontrar qualquer erro em nossos arquivos ou tiver problemas para abri-lo (arquivo corrompido), basta entrar em contato conosco. O erro será corrigido e o novo arquivo lhe será enviado novamente e de modo gratuito por e-mail em até 2 dias úteis.
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