Tatty Arts Designer

Políticas da loja

Leia atentamente a descrição do produto antes da compra, em caso de dúvidas entre em contato conosco. O prazo de entrega e produção se refere a dias úteis (dias úteis: 2ª à 6ªfeira, exceto feriados municipais, estaduais e nacionais). Porém, as postagens são feitas apenas na 2ª e 6ª feira, caso a data de postagem de sua encomenda caia em outro dia da semana, será postado na data posterior. Pedidos com 3 dias inativos, serão cancelados automaticamente. Os pedidos serão executados e enviados somente após a confirmação do pagamento Política de cancelamento, troca ou devolução por arrependimento/desistência: Devoluções ou desistências: por se tratar de produto personalizado, ou seja, exclusivo para cada cliente, pedimos que tire todas as suas dúvidas antes, pois assim como vocês clientes podem ter razão em virtude do código de defesa do consumidor que assegura devolução até 7 dias após contratação ou no ato do recebimento, nós também fornecedores criadores artesãos gastamos material e tempo e muito amor para fazer seus produtos. Peço por gentileza que verifique tudo antes do envio. OBS: é extremamente importante tirar todas as suas dúvidas, até envio de fotos antes para que não ocorra a devolução ou cancelamento do pedido. Em caso de fita lacre violada ou ausente, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse seu recebimento e entre em contato imediatamente conosco. Caso ocorra problemas com os correios peço que entre em contato com a Central de Atendimento dos correios: 0800 725 7282 , e nos comunique sobre o ocorrido com fotos. A respeito de nova arte ou novo produto que não esteja nos projetos já demonstrados na loja, serão cobradas taxas a mais para criação e desenvolvimento do novo produto ou arte. Peço por gentileza que consulte antes de efetuar a compra. Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos foram desenvolvidos especificamente à você, o que os torna inviáveis para revenda. Desta forma, pedimos muita atenção ao aprovar a arte e se tiver dúvidas, peça fotos da produção. Apesar de empregarmos todos os esforços para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. Após a aprovação das provas digitais não será possível alterar a arte final, pois já estará em produção. O cliente fica responsável por qualquer encargo extra ou modificações no prazo de entrega. O que não é um defeito: Variação de cor do monitor para impressão Pequenas variações de tamanho, montagem e laço (pois é um trabalho artesanal) Constitui defeito de produção: Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente Marca de cola, papel amassado ou rasgado Se houver um desses dois defeitos, faremos a troca do produto sem custo adicional para o cliente. Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra. Kits Digitais | Convites Digitais: devido à natureza DIGITAL dos produtos, trocas e devoluções não serão permitidas. Para produtos não personalizados: caso houver algum defeito, pedimos que o produto seja enviado para nossa análise e, caso constatado o defeito, podemos fazer o reenvio do produto. Os pagamentos serão reembolsáveis apenas 50% do valor do produto, pois gastamos na produção do mesmo, e assim buscaremos juntos uma solução rápida para seu problema.