Tatinha Artes

Políticas da loja

Políticas do Ateliê: • Política de Desistência: O Ateliê se reserva ao direito de considerar desistência as Encomendas pagas integralmente ou parcialmente, e não retiradas no prazo máximo de 30 dias corridos, sem nenhuma comunicação por parte da cliente. Neste caso, as encomendas serão, automaticamente, disponibilizadas para venda à pronta entrega, sem prévio aviso por parte do Ateliê e sem devolução de nenhum dos valores pagos. • Devolução de Valor referente ao Sinal ou Arras: Em caso de descumprimento deste orçamento/contrato por parte do cliente, após pagamento do valor referente ao sinal ou arras (equivalente a 50% do valor total da encomenda), o Ateliê se reserva ao direito de não efetuar a devolução do mesmo, pois neste caso o montante terá o caráter indenizatório pela quebra do contrato em favor do Ateliê. Caso ocorra o contrário esta política também será aplicada e o Ateliê terá que restituir o valor à cliente. • Política de Garantia de Troca e Reparos: Toda cliente terá o prazo de até 07 dias úteis, contados da data da entrega, para garantir a troca ou reparo do seu produto, de forma gratuita, em virtude de danos ocorridos na peça desde que não tenham relação com mal uso ou falta de cuidados. O Ateliê confere às clientes o prazo de 06 meses de garantia de todos os seus produtos (contatos do recebimento da encomenda), para reparos gratuitos ou, em último caso, substituição dos mesmos, quando for o caso. • Direito de Arrependimento: O Ateliê se reserva ao direito de não conceder direito de arrependimento (artigo 49, Código de Defesa do Consumidor), uma vez que se trata de produto confeccionado sob encomenda, personalizado de acordo com o desejo do cliente que teve o prazo prévio de pelo menos 7 dias corridos para refletir sobre a encomenda antes de contratar os serviços do Ateliê, mediante pagamento do sinal desse orçamento.