Políticas da loja
Políticas da Loja - Atelier Oogie
1. Prazo de Produção e Envio:
Todos os nossos produtos são cuidadosamente confeccionados à mão. O prazo de produção é de X dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o pedido será enviado conforme o prazo estabelecido pelos Correios ou transportadora escolhida.
2. Trocas e Devoluções:
Estamos comprometidos com a sua satisfação. Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante devolução do produto nas mesmas condições em que foi recebido. Para evitar problemas, solicitamos que verifique todas as especificações do produto (cor, modelo, tamanho) antes de finalizar a compra. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
3. Cancelamentos e Reembolsos:
Caso deseje cancelar seu pedido, você pode fazê-lo em até 2 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeito estado. O reembolso será efetuado após a devolução do produto, excluindo o valor do frete. O reembolso será realizado por transferência bancária ou estorno via Moip.
4. Endereço de Entrega:
Verifique cuidadosamente o endereço de entrega fornecido. Em caso de endereço incorreto, o pedido retornará para nós e será necessário pagar um novo frete para reenvio. Acompanhe o status de entrega através do código de rastreamento fornecido.
5. Responsabilidade pós-postagem:
Após o envio, qualquer problema relacionado à entrega é de responsabilidade dos Correios. Estaremos disponíveis para auxiliar no que for possível para resolver qualquer questão decorrente da postagem.
6. Confirmação de Recebimento:
Após receber seu pedido, solicitamos que clique em "RECEBI O PRODUTO". Caso não seja possível, faremos isso automaticamente após 10 dias do recebimento confirmado pelo rastreamento.
Estamos sempre à disposição para ajudar! Não hesite em nos contatar através do menu "contatar vendedor" para qualquer pergunta, sugestão, reclamação ou elogio.
Atenciosamente,
Juju
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Oogie
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Políticas da Loja - Atelier Oogie 1. Prazo de Produção e Envio: Todos os nossos produtos são cuidadosamente confeccionados à mão. O prazo de produção é de X dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o pedido será enviado conforme o prazo estabelecido pelos Correios ou transportadora escolhida. 2. Trocas e Devoluções: Estamos comprometidos com a sua satisfação. Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante devolução do produto nas mesmas condições em que foi recebido. Para evitar problemas, solicitamos que verifique todas as especificações do produto (cor, modelo, tamanho) antes de finalizar a compra. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. 3. Cancelamentos e Reembolsos: Caso deseje cancelar seu pedido, você pode fazê-lo em até 2 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeito estado. O reembolso será efetuado após a devolução do produto, excluindo o valor do frete. O reembolso será realizado por transferência bancária ou estorno via Moip. 4. Endereço de Entrega: Verifique cuidadosamente o endereço de entrega fornecido. Em caso de endereço incorreto, o pedido retornará para nós e será necessário pagar um novo frete para reenvio. Acompanhe o status de entrega através do código de rastreamento fornecido. 5. Responsabilidade pós-postagem: Após o envio, qualquer problema relacionado à entrega é de responsabilidade dos Correios. Estaremos disponíveis para auxiliar no que for possível para resolver qualquer questão decorrente da postagem. 6. Confirmação de Recebimento: Após receber seu pedido, solicitamos que clique em "RECEBI O PRODUTO". Caso não seja possível, faremos isso automaticamente após 10 dias do recebimento confirmado pelo rastreamento. Estamos sempre à disposição para ajudar! Não hesite em nos contatar através do menu "contatar vendedor" para qualquer pergunta, sugestão, reclamação ou elogio. Atenciosamente, Juju
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução