Tatá Papel Art

Políticas da loja

Nossos produtos são artesanais, para encomendar, informe a data da sua festa e confirme disponibilidade de entrega antes de fazer o pagamento. Quando pagar por depósito ou boleto bancário, informe assim que fizer o pagamento, para que possamos agilizar a produção. CARO CLIENTE, SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE REALMENTE TIVER INTERESSE NO PRODUTO E FOR FINALIZAR O MESMO. O pedido não é considerado efetivado, nem se inicia a produção ENQUANTO O PAGAMENTO NÃO FOR EFETUADO. Pedidos em aberto serão considerados apenas orçamentos. PEDIDOS: - Os pedidos que não forem concluídos serão cancelados automaticamente. - O prazo de produção pode variar, pois é contado a partir da identificação do pagamento. Não aceitamos pedidos com prazos curtos de entrega, pois vários imprevistos podem acontecer, por favor não insistir. - É de nossa responsabilidade o prazo de produção, já o prazo de entrega é de competência dos correios ! - NÃO fazemos reservas de produtos, e caso o pagamento não for iniciado em até 24 horas, o mesmo será cancelado pela loja! - Entre em contato com nossa loja, caso tenha dúvidas! - Se por algum motivo qualquer, você não tiver interesse na compra, você tem a opção de cancelar o pedido, mas caso o pagamento tenha sido efetuado, entre em contato com nossa loja, pois o simples cancelamento do pedido não vai fazer o reembolso. - O prazo de entrega depende do tempo estipulado da produção e da forma que foi escolhida o frete, após isso o tempo é calculado automaticamente pelos próprios correios! - O comprador será informado no ato da postagem e lhe será fornecido o numero do objeto para seu rastreio. - O comprador terá acesso ao andamento do pedido. Caso ocorra, por alguma razão, o atraso na produção, o comprador será informado, porém caso ocorra atraso na entrega, entraremos em contato com os correios, pois a entrega é de responsabilidade dos correios! ((( IMPORTANTE ))) Trabalhamos com personalização, o produto é feito sob encomenda e exclusivamente para o comprador, não é industrializado, é artesanal, feito um por um, então fica ciente que NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO!!!! - Por o produto ser personalizado pode ocorrer variações de cores na hora da impressão. POSTAGEM: A postagem do produto é feita via correio pelo sistema E-SEDEX, SEDEX ou PAC. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios no qual a Tatá PAPEL ART não possui autonomia para intervir. Sempre que o cliente for informado que a mercadoria foi enviada, ele receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, houve três tentativas de entrega e você não estava, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. TROCA OU DEVOLUÇÃO: Os produtos são produzidos manualmente e por encomenda. Só haverá troca do produto caso o produto esteja em desacordo com o pedido solicitado. Pequenas variações de tamanhos e cores, podem ocorrer, uma vez que o produto é produzido artesanalmente. Neste caso não será feito troca nem devolução. Cabe ao comprador, ao receber o produto, finalizar o pedido e deixar a avaliação sobre a compra, loja, vendedor... Qualquer dúvida estaremos em prontidão em atender ! Obrigado! Equipe TATÁ PAPEL ART