TANDÊ STUDIO

Políticas da loja

Políticas da Loja: Expediente Tande Studio. Atendimento de segunda a sexta das 08:00h às 18:00h / Sábado das 08:00h às 14:00h . - Produção. Nossas peças são totalmente artesanais e feitas a mão uma a uma. Só iniciamos a produção a partir da confirmação de pagamento . Trabalhamos com ceras e tintas atóxicas e a base d'água . - Prazos. O prazo de confecção começa a contar a partir do pagamento sendo 7 dias úteis para confecção a depender da quantidade e do produto! O prazo de cada item esta na descrição do produto. O pedido ficará aberto na Loja somente por 3 dias, caso o cliente não feche o pedido ele será cancelado. - Coloração Por se tratar de um produto natural, pode haver variações de cores e veios no mesmo item. - Frete O frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no anúncio do produto. Despachamos para todo Brasil. - Alterações no produto Qualquer alteração no produto será cobrado a parte! - Trocas Por ser produtos sob encomenda, só efetuamos troca caso seja constatado algum defeito de fábrica. - Cancelamento Em caso de cancelamento ou desistência do pedido após o pagamento (antes do envio do pedido), se a encomenda não foi iniciada devolveremos o valor integral, se a encomenda já foi iniciada, devolveremos 50% do valor acordado, para pagamento de gastos com material e mão de obra. Se o pedido tiver sido despachado, avaliaremos o caso e negociaremos separadamente. Custo de devolução por desistência por conta do comprador. Em caso de dúvidas, entre em contato! Atenciosamente Tande Studio