Políticas da loja
Política da ArtBellas - Papelaria Personalizada
1. Introdução A ArtBellas é uma empresa especializada em papelaria personalizada para atender às necessidades
A ArtBellas é uma empresa especializada em papelaria personalizada para atender às necessidades dos nossos clientes com exclusividade e qualidade. Temos como compromisso entregar produtos que reflitam o estilo e a personalidade de cada cliente. Abaixo, apresentamos nossa política de atendimento, prazos e devoluções para garantir uma experiência de compra transparente e segura.
2. Atendimento ao Cliente
Nosso atendimento é feito com carinho e dedicação para garantir que todos os detalhes sejam considerados com nossos clientes. A equipe da ArtBellas está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através de e-mail, telefone e redes sociais. Responderemos a todas as mensagens em até 48 horas úteis.
3. Personalização e Aprovação de Arte
Após a confirmação do pedido, nossa equipe enviará um rascunho da arte personalizada para aprovação. O cliente terá um prazo de 3 dias úteis para aprovar ou solicitar alterações. Caso não haja retorno dentro deste prazo, consideraremos a arte aprovada e o pedido será enviado para produção.
4. Prazos de Produção e Entrega
Prazo de produção : O prazo de produção de cada item pode variar de acordo com a complexidade da personalização e a quantidade do pedido, sendo de até 15 dias úteis.
Prazo de entrega : O prazo de entrega depende da modalidade escolhida pelo cliente (frete normal, expresso, etc.), e será informado no momento da finalização do pedido.
A ArtBellas não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de entrega dos Correios ou transportadoras.
5. Trocas e Devoluções
A ArtBellas preza pela qualidade de seus produtos. No entanto, caso haja algum defeito de fabricação ou erro de nossa parte na personalização, garantimos a troca ou devolução do produto.
Para trocas e devoluções:
O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para entrar em contato.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos.
Em casos de erro na personalização, o cliente deverá informar o ocorrido dentro do prazo de 7 dias corridos para que possamos proceder com a substituição.
6. Formas de Pagamento
A ArtBellas aceita diversas formas de pagamento, como:
Cartão de Crédito (à vista ou parcelado)
Transferência bancária
Boleto bancário
Pix
O pagamento deverá ser realizado no momento da confirmação do pedido. O envio do produto ocorrerá após a confirmação do pagamento.
7. Confidencialidade e Privacidade
Na ArtBellas, prezamos pela privacidade dos nossos clientes. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra serão tratadas com sigilo e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para o envio do produto.
8. Considerações Finais
A ArtBellas agradece pela confiança em nossos serviços e produtos. Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe ArtBellas - Papelaria Personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TAINA TORRES QUEIROS
SobrePolíticas da loja
Política da ArtBellas - Papelaria Personalizada 1. Introdução A ArtBellas é uma empresa especializada em papelaria personalizada para atender às necessidades A ArtBellas é uma empresa especializada em papelaria personalizada para atender às necessidades dos nossos clientes com exclusividade e qualidade. Temos como compromisso entregar produtos que reflitam o estilo e a personalidade de cada cliente. Abaixo, apresentamos nossa política de atendimento, prazos e devoluções para garantir uma experiência de compra transparente e segura. 2. Atendimento ao Cliente Nosso atendimento é feito com carinho e dedicação para garantir que todos os detalhes sejam considerados com nossos clientes. A equipe da ArtBellas está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através de e-mail, telefone e redes sociais. Responderemos a todas as mensagens em até 48 horas úteis. 3. Personalização e Aprovação de Arte Após a confirmação do pedido, nossa equipe enviará um rascunho da arte personalizada para aprovação. O cliente terá um prazo de 3 dias úteis para aprovar ou solicitar alterações. Caso não haja retorno dentro deste prazo, consideraremos a arte aprovada e o pedido será enviado para produção. 4. Prazos de Produção e Entrega Prazo de produção : O prazo de produção de cada item pode variar de acordo com a complexidade da personalização e a quantidade do pedido, sendo de até 15 dias úteis. Prazo de entrega : O prazo de entrega depende da modalidade escolhida pelo cliente (frete normal, expresso, etc.), e será informado no momento da finalização do pedido. A ArtBellas não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de entrega dos Correios ou transportadoras. 5. Trocas e Devoluções A ArtBellas preza pela qualidade de seus produtos. No entanto, caso haja algum defeito de fabricação ou erro de nossa parte na personalização, garantimos a troca ou devolução do produto. Para trocas e devoluções: O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para entrar em contato. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos. Em casos de erro na personalização, o cliente deverá informar o ocorrido dentro do prazo de 7 dias corridos para que possamos proceder com a substituição. 6. Formas de Pagamento A ArtBellas aceita diversas formas de pagamento, como: Cartão de Crédito (à vista ou parcelado) Transferência bancária Boleto bancário Pix O pagamento deverá ser realizado no momento da confirmação do pedido. O envio do produto ocorrerá após a confirmação do pagamento. 7. Confidencialidade e Privacidade Na ArtBellas, prezamos pela privacidade dos nossos clientes. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra serão tratadas com sigilo e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para o envio do produto. 8. Considerações Finais A ArtBellas agradece pela confiança em nossos serviços e produtos. Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar! Atenciosamente, Equipe ArtBellas - Papelaria Personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução