Muito atenciosa! Obrigada!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (820)
Taiane Almeida ID
Mesquita - RJDesde 2016
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Amei... super atenciosos, parabénsVer detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
LindaaaVer detalhes da avaliação
Tudo maravilhoso e com muito capricho!!Ver detalhes da avaliação
Perfeito gostei bastante, ficou como eu esperavaVer detalhes da avaliação
Ficou do jeitinho que eu queria. Ótimo atendimento.Ver detalhes da avaliação
LindossVer detalhes da avaliação
Taiane muito atenciosa e cordial. A arte lindíssima e a qualidade da imagem também. O modelo do convite não achei tão interativo quanto imaginava, mas por uma expectativa minha. Recomendo a loja e comprarei mais produtos!Ver detalhes da avaliação
Ótima compra, fui muito bem atendido.Ver detalhes da avaliação
Tudo perfeito do jeitinho que eu pedi.??Ver detalhes da avaliação
Atendimento rápido, super atenciosos, pedido entregue dentro do prazo. Amei meu convite ?? Super indico a lojaVer detalhes da avaliação
O convite segue o que está na foto do anúncio mesmo, sem alterações significativas. Gostei do produto, porém não gostei do atendimento no que tange aos botões interativos. Infelizmente toda a comunicação entre cliente e empresa ocorre no chat do elo7, o qual é ineficiente para enviar e receber os arquivos em pdf. Após aprovar a arte, a empresa simplesmente considera que seu pedido está concluído e manda tudo pra seu e-mail. Apenas no e-mail você consegue abrir finalmente o arquivo em pdf pra avaliar os botões interativos (lembrando que vc teve que aprovar o serviço antes mesmo de saber se os botões estariam funcionando corretamente). Ao verificar que tinha uma situação que precisaria ser corrigida, a empresa alegou que meu pedido já havia sido concluído, ou seja, a alteração de algo que eu sequer pude ver antes não foi realizada. Apenas seria realizada caso eu efetuasse o pagamento de uma taxa de 12,50. Fiquem atentos. A empresa em nenhum momento me deu a possibilidade de ver a prévia do convite interativo por e-mail antes de aprová-ló.
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Sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas, porém como foi explicado está estabelecido nas politicas da loja que alterações após a entrega do produto é feita apenas mediante ao pagamento de uma taxa.
- MOTIVO DA AVALIAÇÃO NEGATIVA: A cliente queria que alterássemos os dizeres da confirmação de presença após a arte ser entregue. Alegou que não enviamos o convite com os botões funcionando para ser aprovado. (As informações colocadas nos botões foram enviadas pela própria cliente que deveria ter nos informado sobre a alteração na mensagem ou nos enviado o link já pronto)
- SOLUÇÃO PROPOSTA: Informamos a cliente que nós poderíamos fazer a alteração, porém como seria preciso fazer toda a finalização novamente nós cobraríamos um valor adicional (previsto nas politicas da loja).
- FINALIZAÇÃO: Disponibilizamos apenas a ARTE para aprovação, visto que os links e informações dos botões são enviados pelo próprio cliente.
Pronto ótimo, excelente profissionalVer detalhes da avaliação
Atendimento maravilhoso e convite perfeito ??Ver detalhes da avaliação
Muito atenciosa e ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
Parabéns ???? ????
Perfeito, do jeitinho que eu queria!Ver detalhes da avaliação
Bom produtoVer detalhes da avaliação
estou muito satisfeita com resultado. arte muito delicada, atendimento via chat rápido e eficiente.Ver detalhes da avaliação
