É um prazer te-lo(a) por aqui! Queremos dividir com vocês, queridos clientes, a alegria deste momento único e mágico na vida de cada casal. Por isso trabalhamos com muito amor e carinho a fim de lhes proporcionar a melhor experiencia. Cada projeto que passa por nós, é encarado de forma única e especial. Cada passo para a confecção dos materiais é feito de forma cuidadosa e criteriosa para que assim possamos manter e entregar o melhor padrão e garantir nosso controle de qualidade, o qual prezamos muito, para tanto, cada projeto e cada item de um projeto é produzido de forma individualizada. Nosso cuidado em cada detalhe é imprescindível, e como dito anteriormente, tudo feito com muito amor e carinho, lembrando da história e dos sonhos que estão em nossas mãos. PRAZO Nosso prazo de confecção começa a contar a partir da data de aprovação da arte. Confira atentamente o prazo na descrição de cada produto. ARTE Após a aprovação do pedido, estaremos entrando em contato via chat ou e-mail a fim de coletarmos todas as informações necessárias para o desenvolvimento da arte. Tendo todas as informações necessárias, é desenvolvida a arte e no prazo informado ao cliente será encaminhada para aprovação do cliente. Se houver necessidade, são feitos os ajustes solicitados; Se estiver tudo certo, o cliente nos da o OK e enviamos para produção. Nossos designers trabalham de forma detalhada a fim de oferecer sempre as melhores opções. TROCAS Por se tratar de produtos personalizados não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. *Se por ventura for constatado defeito nos produtos, faremos a troca sem custo adicional. Se confirmado o defeito, faremos o projeto novamente. ENVIOS Trabalhamos com envios por correios e transportadoras. Oferecemos para escolha do cliente das opções disponíveis a fim de que os mesmos possam escolher o prazo e custo de entrega que melhor lhe favorecer. Após postada a mercadoria, enviamos o código de rastreamento para que possa acompanhar o trajeto e entrega. Confira se seus dados de entrega estão corretos, evitando assim o retorno na mercadoria ou atraso da mesma. Desde já, ficamos a disposição e será um imenso prazer fazer parte da sua história. CONTE CONOSCO!