O produto, chegou no prazo correto, mas, tivemos uma divergência na cor. Entretanto o diferencial da Nicole, foi o atendimento e a atenção que nos foi dada para esse problema. Através de nossas conversas solucionamos o problema a tempo. Agradeço imensamente o respeito que vocês tem pelo cliente, parabéns e que o sucesso de vocês seja baseado nesse respeito que tem pelo cliente. Abs, Guilherme.Ver detalhes da avaliação
Ameeei, super lindoooo
Obrigada Hilda!!
Sucesso!!!
Um pouco menor do q eu imaginava mas são lindas..... indico essa loja!!!!
Olá Karen
Obrigada pela avaliação positiva!!
Lamento por não atender sua expectativa quanto ao tamanho, todavia as dimensões do produto estão no corpo da descrição de cada um.
Fico a disposição e desejando sucesso no seu evento!!!
Um abraço
Nicole
Lindos
Obrigada Fernanda!!!
Sucesso no seu evento!!!
ótima vendedora, as forminhas vieram do jeito que pedi ela foi super rápida na entrega.
Que bom que gostou Claudia!!!
Sucesso na sua festa. Se puder nos mande fotos pelo Whats app 27 999421442 para postarmos em nosso instagram @atelienicolesthel
Grande abraço
Lindas!!!Ver detalhes da avaliação
Recebiii, tudo certinho conforme imaginava. ADOREEEEEI
Que bom Marinilva!
Foi um prazer.... estamos a disposição !!!
Produto entregue conforme combinado.
Que bom Jorge !!!
Sucesso no seu evento!!!
Adorei! Lindas!!!!Ver detalhes da avaliação
Produto muito lindo e delicado. Vendedora muito atenciosa e envio rápido e dentro do prazo. Adorei. Super recomendo.
obrigada Samantha! Foi um prazer te atender. Ficamos a sua disposição!!
Sucesso no seu evento!
As forminhas são lindas! Super delicadas. Igual nas fotos. Vendedora muito atenciosa. Recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
AmeiiiiiiVer detalhes da avaliação
Já recebi... Lindo demaisVer detalhes da avaliação
Forminhas lindass..Ver detalhes da avaliação
Amei..
Obrigada!! Espero que faça muito sucesso!
Estou a disposiçao
Apesar de alguns contratempos com a entrega o produto veio ok
Prezada Carla Neiva,
Lamentamos o mal entendido. O cliente recebe o cod de rastreio assim que o frete eh pago aos correios por nossa loja. Por questao interna esse pg aos correios tao logo o pedido entre para a produçao. Seu pedido tinha prazo de postagem para 31/03 e foi postado 24/03, mesmo assim, pedimos desculpas pelo mal entendido.
Produto não se parece nem de longe com o da foto, bem feio mesmo. chegou todo amassado, pois foram embaladas uma por cima da outra parece que não tiveram o menor cuidado, muitas não podem nem ser usadas. Não recomendo!
Boa tarde Ana Cristina,
Lamentamos que sua espectativa nao tenha sido atendida. Infelizmente, o transporte das forminhas de papel realmente as amassa um pouco, o que nao acontece com as retiradas aqui. Como politca da loja, ficamos a disposiçao para efetuar a troca ou receber a devoluçao do produto.
as forminhas são bonitas, porém chegaram todas amassadas, minha sugestão é que você passe a enviar suas encomendas em embalagens maiores, por se tratar de produtos frágeis. Se não fosse isso, elas são bonitas...
Lamentamos por essa ocorrencia. Todavia, como sao de papel... na hora em que coloca o doce... basta ajeitar com a mao que ela fica bem bonita e vc consegue colocar elas mais fechadas ou mais abertas
Grande abraço
Fiz a compra no final de janeiro, paguei no mesmo dia. Diz que já enviou o pedido, que o Correio extraviou, mas o código de rastreio que consta diz que não existe. Ficou de reenviar até dia 01/03 e nada. Não responde mais email, não responde whatsapp e não atende mais minhas ligações. Sendo que o aniversário é daqui a dois dias. Ou seja, calote certo! Já entrei em contato com o MOIP para devolução do dinheiro. NÃO RECOMENDO DE MANEIRA ALGUMA!
Prezada Sra. Fabricia Anderson
Compreendemos e somos solidários ao seu descontentamento.
Infelizmente, essa foi uma situação que fugiu de nosso controle uma vez que sua mercadoria, assim como de outros clientes, foram extraviadas. O extravio ocorreu no trajeto ate os correios, feito pela empresa que nos presta esse serviço e não nos foi comunicado. Também ficamos sem um feedback dessa empresa e acabou virando uma bola de neve.
Infelizmente sua segunda remessa da mercadoria ficou pronta ontem, mas mesmo por sedex seriam 3 dias uteis + dia da postagem, ou seja, não teria tempo habil. Para a sua região não sao oferecidos outros tipos de envios rapidos como Sedex 10 ou Sedex hoje.
Sabemos que o seu desconforto é imenso, mas seu ressarcimento é certo, pois é seu direito e nossa obrigação. Não é politica da loja receber e não entregar. Foi realmente um fato isolado.
Acerca da empresa que nos prestava serviço, ja entramos com as medidas devidas e a mesma não trabalha mais com nossos produtos.
Pedimos a gentileza de enviar seus dados bancarios para [email protected] com CPF caso seu banco não seja o Bradesco.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente
Atelie Nicole Sthel
Produtos lindos e embalados com muito carinho. Amei as forminhasVer detalhes da avaliação
