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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Prazo para construção da arte é de 5 dias úteis após o pagamento confirmado. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS- Os pedidos que não forem confirmados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados, para que possamos dispor de mais tempo e produtos para aqueles que irão efetuar uma compra. Caso o seu pedido seja cancelado e você ainda tenha interesse basta apenas entrar em contato, que reativarei seu pedido. Todos os produtos são feitos sob encomenda e por isso não podemos aceitar desistências de itens já confeccionados e/ou enviados. Se por acaso tiver qualquer erro da nossa parte faremos todo o possível para saná-lo rapidamente ou te reembolsaremos. Por ser um produto feito artesanalmente (um a um) pode haver pequenas variações entre uma peça e outra. ENVIO DE CANECAS VIA CORREIO: Todas as nossas canecas são postadas em perfeito estado, muito bem embaladas, uma a uma com plástico bolha e separadas de forma apropriada, dentro de caixa. Importante: Todos os produtos personalizados com características específicas do cliente (ex: nome, data, fotos, etc) não serão passíveis de trocas, por se tratar de produtos que serão fabricados de acordo com a aceitação final do cliente. Estamos à disposição. Atenciosamente Sublimsticas