Políticas da loja
**** CONFECÇÃO DO PRODUTO ****
Caso o produto escolhido não precise de alterações (nome, cor, imagens...), será enviado logo após a confirmação do pagamento,Caso contrário temos um campo de observação para descriminar qualquer informação.
Produtos personalizados com (fotos, nomes, imagens...), montaremos a arte no prazo de 3 a 5 dias úteis, mais dependendo do produto ou da demanda pode ser criado a arte e postado em 1 dia útil após a aprovação da arte e confirmação do pagamento, nos consulte para verificar a disponibilidade.
Para produtos personalizados pedimos o retorno da aprovação da arte criada. Para agilizar o pedido fique atento a mensagens ou E-mail.
--- NÃO ENVIAMOS PRODUTOS SEM A APROVAÇÃO!---
Pode haver pequenas variações de cores em relação ao que é visto no seu monitor e o produto real entregue. (seu monitor pode estar configurado com outro perfil de cores).
DO ENVIO
Os produtos serão enviados dentro do prazo estipulado no ato da compra após a confirmação do pagamento. O prazo para entrega varia de acordo com a região do país e com o frete contratado. O custo de envio dos produtos é de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por atraso de entrega dos correios, mas estamos à disposição caso precise de ajuda nesse sentido, caso tenha algum problema relacionado ao recebimento do seu produto, solicitamos entre em contato conosco através do site Elo7 o quanto antes.
DAS TROCAS
Asseguramos o direito de troca de produtos avariados, com defeito de fabricação e em desacordo com o pedido no prazo de 07 dias úteis após o recebimento. É imprescindível nos informar através do Elo7 caso ocorra qualquer uma das situações acima. Somente após esta comunicação faremos a troca.
Não temos qualquer interferência no serviço dos correios.(Endereços e dados será conforme a descriminação do cliente na hora da compra.)
DO CANCELAMENTO
Pedidos não concretizados e sem confirmação de pagamento, serão automaticamente cancelados em até 04 dias úteis. Pelo cliente é de direito garantido por lei o cancelamento de compras em meios virtuais até 07 dias após realizada a compra. Após este período não haverá reembolso ou ressarcimento de qualquer forma.
Em caso de dúvida, contate-nos. Ficaremos felizes em atender você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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**** CONFECÇÃO DO PRODUTO **** Caso o produto escolhido não precise de alterações (nome, cor, imagens...), será enviado logo após a confirmação do pagamento,Caso contrário temos um campo de observação para descriminar qualquer informação. Produtos personalizados com (fotos, nomes, imagens...), montaremos a arte no prazo de 3 a 5 dias úteis, mais dependendo do produto ou da demanda pode ser criado a arte e postado em 1 dia útil após a aprovação da arte e confirmação do pagamento, nos consulte para verificar a disponibilidade. Para produtos personalizados pedimos o retorno da aprovação da arte criada. Para agilizar o pedido fique atento a mensagens ou E-mail. --- NÃO ENVIAMOS PRODUTOS SEM A APROVAÇÃO!--- Pode haver pequenas variações de cores em relação ao que é visto no seu monitor e o produto real entregue. (seu monitor pode estar configurado com outro perfil de cores). DO ENVIO Os produtos serão enviados dentro do prazo estipulado no ato da compra após a confirmação do pagamento. O prazo para entrega varia de acordo com a região do país e com o frete contratado. O custo de envio dos produtos é de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por atraso de entrega dos correios, mas estamos à disposição caso precise de ajuda nesse sentido, caso tenha algum problema relacionado ao recebimento do seu produto, solicitamos entre em contato conosco através do site Elo7 o quanto antes. DAS TROCAS Asseguramos o direito de troca de produtos avariados, com defeito de fabricação e em desacordo com o pedido no prazo de 07 dias úteis após o recebimento. É imprescindível nos informar através do Elo7 caso ocorra qualquer uma das situações acima. Somente após esta comunicação faremos a troca. Não temos qualquer interferência no serviço dos correios.(Endereços e dados será conforme a descriminação do cliente na hora da compra.) DO CANCELAMENTO Pedidos não concretizados e sem confirmação de pagamento, serão automaticamente cancelados em até 04 dias úteis. Pelo cliente é de direito garantido por lei o cancelamento de compras em meios virtuais até 07 dias após realizada a compra. Após este período não haverá reembolso ou ressarcimento de qualquer forma. Em caso de dúvida, contate-nos. Ficaremos felizes em atender você!
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