Gostei foia primeira compra e fiquei muito satisfeitaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (89)
Sublimativa Personalizados
São Paulo - SPDesde 2022
Perfeito! Ficou do jeitinho q eu queria .Ver detalhes da avaliação
Não respondem e nem devolvem o meu dinheiro! Não comprem! Elo 7 precisa escolher melhor seus vendedores
-
Heloísa, bom dia!
Respondemos todos os nossos clientes e sempre buscamos esclarecer todas as dúvidas.
Seu pedido foi finalizado durante o final de semana, período em que não realizamos atendimentos. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, em dias úteis.
Infelizmente, a Elo7 não disponibiliza mensagens automáticas para avaliações, e não tivemos tempo hábil para responder, pois a senhora realizou a compra e solicitou o reembolso no mesmo dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve, de fato, uma falha de comunicação, mas reforçamos que estamos sempre à disposição para atender e esclarecer qualquer dúvida dentro do nosso horário de funcionamento.
Produto dentro do esperado! Chegou dentro do prazo...Ver detalhes da avaliação
Não responde, você paga frete expresso de 3 dias mas eles tem 5 pra produzir. Não existe.Ver detalhes da avaliação
IntermediáriaVer detalhes da avaliação
Lindo, é a entrega no prazo, loja 10Ver detalhes da avaliação
Produto com qualidade e celeridade na entrega.Ver detalhes da avaliação
Chegou certinhoVer detalhes da avaliação
São lindos!!!Ver detalhes da avaliação
Exatamente como eu queria!Ver detalhes da avaliação
Capas MARAVILHOSAS !!! Estou apaixonada pelo conjunto que comprei. Fizeram uma arte LINDA, usando todas as fotos que eu encaminhei. Vendedora super atenciosa, chegou antes do prazo, bem embalado e numa caixa muito cheirosa !!! Amei, amei, amei.Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo, personalizado do jeitinho que eu pedi!Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo, atendimento excelente e rapidoVer detalhes da avaliação
Adorei!!! Ficou perfeito. O meu Neto vai adorar.Ver detalhes da avaliação
Material de muito boa qualidade, excelente qualidade de impressãoVer detalhes da avaliação
Tudo ok ??Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso!!Ver detalhes da avaliação
Produto excelente, super indico.Ver detalhes da avaliação
A comunicação com a loja é bem ruim. Além disso, solicitei a imagem da minha arte e eles nao enviaram! Paguei pela arte personalizada e mesmo assim eles queria me cobrar mais 35,00 pela arte digital.
-
Olá! Sua avaliação nos surpreende, especialmente porque todos os detalhes estavam claramente descritos no anúncio.
Você adquiriu um kit de capas personalizado, e em nenhum momento foi prometido o envio da arte digital. A arte foi criada exclusivamente para a produção do seu kit físico, como previsto.
A arte digital é um produto separado, com outra finalidade e outro valor. Ou seja, tentar exigir o envio gratuito da arte equivale a querer receber dois produtos distintos pagando por apenas um.
Não houve cobrança adicional ? apenas foi oferecida uma opção de compra da arte digital, caso tivesse interesse. Ressaltamos ainda que, por segurança e organização, a arte já havia sido excluída de nossos arquivos, o que inviabiliza o envio mesmo que fosse liberado.
Prezamos pela clareza e respeito em todos os atendimentos, e esperamos o mesmo de nossos clientes.
Atenciosamente,
Sublimativa