Políticas da loja
Conheça a política de nossa loja para que possamos te atender melhor!
COMO TRABALHAMOS:
Não possuímos loja física, somente loja virtual e nosso atelier, onde são realizadas nossas produções.
CRÉDITOS
Nossas artes, mesmo digitais, possuem nossa logo em local que não comprometa o visual do produto.
ATENDIMENTO
Estamos sempre prontos para atendê-los.
PAGAMENTO
Trabalhamos com pagamento total no MOIP.
Após a confirmação do pagamento, enviamos o BRIEFING para produção das artes e assim que recebermos as respostas damos início a produção.
PRAZOS
O prazo de produção é divulgado em cada produto e é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento.
Consulte-nos se houver urgência.
ARTES (LAYOUT)
*** IMPORTANTE ***
APÓS A COMPRA, para confeccionarmos a sua arte será enviado um BRIEFING para preenchimento com especificações dos dados para desenvolvimento da provinha virtual. É só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar um layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você.
O envio da arte para aprovação só será feito após a confirmação do pagamento.
APROVAÇÃO DE LAYOUT:
Fazemos até 2 alterações nas artes sem nenhum custo. Da 3ª em diante só enviamos para aprovação mediante pagamento de uma taxa de R$ 10,00 para CADA alteração solicitada.
Não trabalhamos com foto da criança em nossos personalizados.
Após a arte aprovada, não será feita novas alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito. Colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso haja.
Após o envio da arte para aprovação, aguardamos até 3 dias corridos por resposta. Havendo resposta posterior a este prazo, o envio da encomenda será re-agendado para a semana seguinte.
ENVIOS
São oferecidas as modalidades disponibilizadas pelos Correios para o cliente escolher a opção que lhe seja mais favorável.
- PAC
- SEDEX
Não entrego em minha residência.
A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda.
IMPORTANTE: (Observe sempre o prazo de entrega dos Correios antes de concluir seu pedido).
Deixamos claro que não somos responsáveis por qualquer tipo de atraso ocorrido por parte dos Correios. Após a postagem se houver atraso no prazo informado nós não nos responsabilizamos por eles.
EMBALAGEM
Embalamos sua encomenda com cuidado e carinho para que chegue perfeita para você! Porém, sempre temos que contar com a sorte que para que não haja danos durante o transporte pelos Correios.
PRODUTOS
Todos os produtos são feitos em qualquer tema. A compra pode ser feita no anúncio do produto desejado, mesmo que não seja o tema de sua escolha, pois será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido.
As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Seg. à Sex - das 9h às 18h
Não respondemos e-mails aos sábados, domingos ou feriados.
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU A POLÍTICA DA LOJA**
BOAS COMPRAS!
Studio Scrap Paper
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Studio Scrap Paper
SobrePolíticas da loja
Conheça a política de nossa loja para que possamos te atender melhor! COMO TRABALHAMOS: Não possuímos loja física, somente loja virtual e nosso atelier, onde são realizadas nossas produções. CRÉDITOS Nossas artes, mesmo digitais, possuem nossa logo em local que não comprometa o visual do produto. ATENDIMENTO Estamos sempre prontos para atendê-los. PAGAMENTO Trabalhamos com pagamento total no MOIP. Após a confirmação do pagamento, enviamos o BRIEFING para produção das artes e assim que recebermos as respostas damos início a produção. PRAZOS O prazo de produção é divulgado em cada produto e é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Consulte-nos se houver urgência. ARTES (LAYOUT) *** IMPORTANTE *** APÓS A COMPRA, para confeccionarmos a sua arte será enviado um BRIEFING para preenchimento com especificações dos dados para desenvolvimento da provinha virtual. É só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar um layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você. O envio da arte para aprovação só será feito após a confirmação do pagamento. APROVAÇÃO DE LAYOUT: Fazemos até 2 alterações nas artes sem nenhum custo. Da 3ª em diante só enviamos para aprovação mediante pagamento de uma taxa de R$ 10,00 para CADA alteração solicitada. Não trabalhamos com foto da criança em nossos personalizados. Após a arte aprovada, não será feita novas alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito. Colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso haja. Após o envio da arte para aprovação, aguardamos até 3 dias corridos por resposta. Havendo resposta posterior a este prazo, o envio da encomenda será re-agendado para a semana seguinte. ENVIOS São oferecidas as modalidades disponibilizadas pelos Correios para o cliente escolher a opção que lhe seja mais favorável. - PAC - SEDEX Não entrego em minha residência. A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. IMPORTANTE: (Observe sempre o prazo de entrega dos Correios antes de concluir seu pedido). Deixamos claro que não somos responsáveis por qualquer tipo de atraso ocorrido por parte dos Correios. Após a postagem se houver atraso no prazo informado nós não nos responsabilizamos por eles. EMBALAGEM Embalamos sua encomenda com cuidado e carinho para que chegue perfeita para você! Porém, sempre temos que contar com a sorte que para que não haja danos durante o transporte pelos Correios. PRODUTOS Todos os produtos são feitos em qualquer tema. A compra pode ser feita no anúncio do produto desejado, mesmo que não seja o tema de sua escolha, pois será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Seg. à Sex - das 9h às 18h Não respondemos e-mails aos sábados, domingos ou feriados. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU A POLÍTICA DA LOJA** BOAS COMPRAS! Studio Scrap Paper
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