Políticas da loja
1 -Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente da sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
2 - Faça seu pedido com antecedência. Nós não responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindo dos Correios.
3 - Atendemos via chat de segunda à sexta das 8:00h às 18:00h, e aos sábados das 8:00h às 15:00h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos aos feriados e domingos.
4 - Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 4 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5 - As peças são idênticas às fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação.
6 - Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi-montadas. Leia a descrição do anúncio do produto que deseja comprar com atenção.
7 - O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits, cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
8 - Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição, assim como as nossas políticas.
9 - Se receber o produto com divergências, desde COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado.
10 - Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 1 dia útil, visto que trabalhamos com produtos personalizados, com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Andressa NG
SobrePolíticas da loja
1 -Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente da sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2 - Faça seu pedido com antecedência. Nós não responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindo dos Correios. 3 - Atendemos via chat de segunda à sexta das 8:00h às 18:00h, e aos sábados das 8:00h às 15:00h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos aos feriados e domingos. 4 - Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 4 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5 - As peças são idênticas às fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação. 6 - Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi-montadas. Leia a descrição do anúncio do produto que deseja comprar com atenção. 7 - O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits, cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 8 - Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição, assim como as nossas políticas. 9 - Se receber o produto com divergências, desde COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado. 10 - Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 1 dia útil, visto que trabalhamos com produtos personalizados, com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução