Avaliações | Studio Artiê Laser Personalizados

Produto muito bonito e bem acabado, vendedor muito prestativo e disposto a ajudar e tirar dúvidas. A entrega foi super rápida e antes do prazo. Muito obrigada, minha festa vai ficar linda!

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Bom, primeiramente tentei seguir as instruções de usar apenas cola quente ao invés de usar cola universal ou líquida de silicone (que uso sempre). Aconteceu que não colou (uso para laços, então não é uma superfície completamente reta), tentando retirar a cola quente que ficou na peça acabei quebrando uma por serem muito delicadas (mesmo com cuidado), enfim, usei a cola líquida de silicone e a cola universal e as duas colaram super bem e resolveu meu problema. (Se eu não tivesse lido as instruções de vcs tinha evitado um grande stress, pois tive que dar um jeito na peça quebrada que já era encomenda de cliente.
Depois disso o último inconveniente foi a película protetora impossível de retirar. Ou vcs colocam algo que seja fácil de puxar ou nem coloquem, fiquei com medo de quebrar outra peça e não retirei, entreguei assim e avisei a cliente, caso ela queira retirar por conta própria. Se a película fosse inteira, sem recortes como a peça, acho que daria certo. Fora isso a peças chegaram bem protegidas e embaladas, estavam bonitas, etc.
Minha grande decepção mesmo foi com as instruções errôneas, se realmente não pode usar essas colas, gostaria de saber o motivo, pois para mim elas foram as melhores para utilizar.

Studio Artiê Laser Personalizados
21/02/2019

Boa noite Ellen, obrigada pelo seu feedback. Bom, em relação a cola de silicone e a universal nós pedimos para evitar o uso pois no decorrer dos anos em que trabalhamos com o acrílico espelhado tivemos a percepção que com o tempo o acrílico mancha quando usamos essas colas. Na verdade a gente só instrui dessa forma pois pensamos no uso das peças a longo prazo. Já fizemos os testes aqui na fábrica e não são todas as peças que mancham, mas como aconteceu em algumas achamos mais prudente fazer esta recomendação.
Referente a película ela já vem de fábrica na chapa de acrílico. Já tivemos essa mesma reclamação anteriormente e fizemos uma reclamação formal a fábrica onde compramos o acrílico. Estamos aguardando uma melhoria nesse sentido. Anteriormente as películas eram retiradas com muita facilidade e agora estão realmente mais difíceis.
A idéia de enviar um guia junto as peças é exclusivamente para auxiliar e ajudar, peço desculpas sinceras se acabou fazendo o inverso no seu caso.
Já estamos fazendo uma reformulação no nosso guia em relação a retirada da película já que faz um bom tempo que todas as chapas estão vindo assim.
Agradeço a confiança depositada em nosso trabalho e mais uma vez peço desculpas pelos inconvenientes que teve.
Ana Paula Gomes

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Vendedor mega rápido e aplique super delicado. Amei!

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Maravilhosa , atendimento perfeito e produto ótimo

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Recebi bem embalado, ficaram lindos, corresponde ao anuncio, achei pequeno, mas, é o que está escrito no anuncio, mas, são perfeitos, os detalhes graciosos, chegaram perfeitos.

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