Políticas da loja
Política de personalização da peça:
Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito.
Não fazemos personalização sem a confirmação do pagamento.
Prazos de produção:
Nossos produtos contém prazos diferentes para produção, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Para produtos personalizados o prazo pode sofrer alteração e começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador.
Envio e Frete:
Os produtos são enviados através dos Correios, prazos e frete variam de acordo com cada peça. Todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte.
Reservas e desistências:
Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 2 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido.
Trocas e devoluções:
Nossos produtos são produzidos com todo o carinho pra você, e nossa intenção é ter um cliente plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução ou substituição do produto amigavelmente. Não válida para encomendas especiais ou personalizadas e para peças em promoção. Por questões de segurança, não fazemos depósitos em conta em caso de devolução, o cliente receberá um cupom com crédito para comprar em nossa loja qualquer peça que esteja na pronta entrega no mesmo valor da peça devolvida sem o frete. Se preferir reembolso será feito através do MOIP.
Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar, será um grande prazer atende-lo.
Atenciosamente,
Natália Ataide
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
STUDIO ARTESANAH
SobrePolíticas da loja
Política de personalização da peça: Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito. Não fazemos personalização sem a confirmação do pagamento. Prazos de produção: Nossos produtos contém prazos diferentes para produção, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Para produtos personalizados o prazo pode sofrer alteração e começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador. Envio e Frete: Os produtos são enviados através dos Correios, prazos e frete variam de acordo com cada peça. Todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte. Reservas e desistências: Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 2 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido. Trocas e devoluções: Nossos produtos são produzidos com todo o carinho pra você, e nossa intenção é ter um cliente plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução ou substituição do produto amigavelmente. Não válida para encomendas especiais ou personalizadas e para peças em promoção. Por questões de segurança, não fazemos depósitos em conta em caso de devolução, o cliente receberá um cupom com crédito para comprar em nossa loja qualquer peça que esteja na pronta entrega no mesmo valor da peça devolvida sem o frete. Se preferir reembolso será feito através do MOIP. Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar, será um grande prazer atende-lo. Atenciosamente, Natália Ataide
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