Avaliações | STUDIO 3D

Gostei muito, era o que espera, chegou em tempo, Super indico.

Super recomendo

Chegou conforme o combinado.

O pós venda é horrível. Recebi o produto e qdo fui usar, vi que era um marcador e não cortador (e um deles veio quebrado), tentei a devolução e a vendedora me informou que só aceita devolução se eu não tivesse usado! Como eu iria identificar que não cortava se não restasse?? E a mesma ainda sugeriu que poderia ser golpe!!! 1 hora após receber o produto??? E disse que o elo7 tem suas próprias leis e que a lei do arrependimento de compra não é válida neste caso!! É mole!! Enfim.... PÉSSIMO PÓS VENDA!!! PÉSSIMO!!!!

STUDIO 3D
16/09/2020

Olá, Rosiani, tudo bem? Lamentamos que não tenha visto as imagens e as informações dos produtos antes de comprar! Porém, já abrimos um chamado junto ao Elo7 para verificar sua situação, já que cada marketplace tem suas próprias regras e políticas. Nesse caso, produtos PERSONALIZADOS não entram no quesito troca, pois o nome já diz! Por isso o Elo7 é diferenciado, pois são vendedores de produtos ARTESANAIS e que após o uso do produto, como constatado nas imagens enviadas por você, não podem servir para uso de outra cliente! Esperamos que entenda que não é uma decisão apenas nossa, mas sim, estamos embasados numa lei interna. Obrigada!

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