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Políticas da loja

Bem-vindo (a)! Esta loja é especializada em produtos digitais. - Ao comprar os nossos produtos, não haverá taxa de frete, já que os produtos são digitais. - Prazo de produção e envio: De 24 a 72 horas ÚTEIS após a aprovação do pagamento e envio das informações necessárias para personalização do documento digital (nome, data e endereço). - A loja funciona de segunda a sexta - pedidos realizados entre sexta e domingo serão entregues na segunda. - Recebimento dos arquivos: Após a finalização da personalização, será enviado por e-mail 1 foto em PNG (alta qualidade) para publicação em redes sociais (WhatsApp, Messenger, etc.), 1 documento com a arte em PDF caso queira imprimir em uma gráfica e 1 documento no formato vetor. - Desistência: O valor total do produto será devolvido antes do início da personalização do convite, após o início da personalização, será devolvido apenas 50% do valor total do produto, porém, antes de solicitar a desistência entrar em contato direto conosco e informar o motivo da desistência para buscarmos a melhor solução. Nosso WhatsApp (12) 99261-0484 - Troca de modelo: Será permitida a troca do modelo do convite apenas uma vez, desde que seja do mesmo valor e tema do produto que já foi pago. - Convite de Chá, Charreata ou Chá Rifa: Enviaremos até 4 modelos com sugestões de presente diferentes. Caso o cliente solicite mais cópias será cobrado uma taxa extra de R$ 8,00. - Certificados: O certificado será enviado com o espaço para inserir o nome do aluno de forma manual, caso queira incluir o nome diretamente no documento será cobrada uma taxa de R$1,50 para cada nome feito. - Não alteramos o designs dos produtos publicados, nestes, são editáveis somente os textos. Qualquer dúvida fale conosco. Agradecemos a compreensão!