Speed Vendas Brindes

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Speed Vendas Brindes Produção e Personalização Todos os produtos são confeccionados sob encomenda e personalizados conforme as informações enviadas pelo cliente. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para coletar os dados de personalização (nome, frase, logotipo, cores, etc.). Enviamos a arte digital para aprovação antes da produção. A confecção só inicia após a sua confirmação. Prazo de produção: até 3 dias úteis, contados a partir da aprovação da arte. Envio e Prazo de Entrega Trabalhamos com envio via Correios/transportadora Elo7. O prazo de entrega informado no anúncio é uma estimativa automática do sistema, podendo variar conforme a região e a logística da transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios/transportadora. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema Elo7. Quantidade Mínima e Lotes Alguns produtos possuem quantidade mínima para produção, informada em cada anúncio. Em kits maiores, os itens podem variar em cores ou modelos, sempre mantendo a qualidade e padrão de acabamento. Trocas, Devoluções e Cancelamentos Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Após a aprovação da arte, não será possível cancelar o pedido. Cuidados com a Personalização Os produtos devem ser utilizados conforme as orientações de cada material. Para maior durabilidade da personalização, evitar produtos abrasivos, exposição excessiva ao sol, altas temperaturas e uso em máquinas de lavar, quando indicado. Atendimento Nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo chat Elo7. Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis. Priorizamos um atendimento rápido, claro e objetivo para garantir a satisfação de nossos clientes. Avaliações Sua avaliação é muito importante para nós. Após receber seu pedido, pedimos que avalie sua experiência com a loja. Em caso de qualquer problema, pedimos que entre em contato antes de abrir uma reclamação. Estamos prontos para resolver da melhor forma possível.