Soul Denise Lima

Políticas da loja

O prazo de produção de cada peça é de 10 dias ÚTEIS, após a confirmação do pagamento. Peças a pronta entrega tem um prazo de 24 horas úteis para postagem após a confirmação do pagamento. Em caso de dúvidas, contate sempre o vendedor. Não produzimos em larga escala e por isso o produto pode sofrer alteração de cor do metal, pedras ou cristais, sempre que for necessário algum tipo de alteração você será informado previamente! Cada peça é feita artesanalmente, uma à uma, pensando em você. Conforme código de defesa do consumidor você terá o direito de devolver qualquer produto comprado virtualmente até 7 dias úteis contados da data de recebimento. Se o produto chegar avariado, pedimos que, assim que receber a encomenda, tire uma foto do produto ainda na caixa e envie para nós que entraremos em contato para acharmos uma solução .Os metais utilizados são bijuterias e por isso não garantimos o banho dos metais, ou que os mesmos não descasquem. Os eventuais casos de pedidos de troca serão avaliados obedecendo o Código de Defesa do Consumidor. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (parcelamento em até 12X sem juros, verificar o valor mínimo da parcela)) e também por boleto sendo que este último tem um prazo para confirmação do pagamento de até 3 dias úteis. Responderemos as mensagens com um prazo de 24 horas. Pedidos realizados tem um prazo de 48 horas para confirmação do pagamento, caso isso não ocorra o pedido será cancelado e poderá ser reativado a qualquer tempo, desde que o produto esteja disponível. Enviamos pelos correios, através de PAC ou SEDEX. Se deseja comprar mais de um produto, escolha todos e depois finalize a compra para que o FRETE seja cobrado uma única vez. Será um prazer atendê-lo, não fique com dúvidas e sempre nos contacte pelo nossos canais!