Ana Lívia | Soufer Deccor

Políticas da loja

Políticas da Loja Prazos de Produção e Envio O prazo para produção dos pedidos começa a contar após a confirmação do pagamento. Cada produto possui um prazo específico informado na descrição. Em caso de urgência, entre em contato antes de realizar a compra. O prazo de entrega é estimado pelos Correios/transportadora e pode variar de acordo com a localidade e eventualidades (greves, atrasos, condições climáticas etc.). Frete O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma no momento da compra. O envio é feito para todo o Brasil pelos Correios ou transportadora parceira. Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Caso o pedido retorne, o reenvio será por conta do cliente. Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos personalizados, não realizamos troca, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da loja. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e em sua embalagem original. Garantia Nossos produtos passam por conferência antes do envio, garantindo a qualidade da entrega. Caso o produto chegue com defeito, pedimos que entre em contato em até 48h após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.