O produto não é igual ao que eu pedi
-
Sra. Patrícia, boa tarde.
Lamentamos imensamente o ocorrido, infelizmente houve uma troca na seleção do produto devido ao nome parecido de 2 peças da nossa loja.
Queremos deixar registrado que a senhora não ficou em momento nenhum sem suporte por parte da Sou Bella Kids. Entramos em contato para entender o que ocorreu, identificamos o erro e prontamente nos dispomos a efetuar a troca pela peça correta.
Porém, conforme registrado, a sua filha decidiu ficar também com a peça que foi por engano e efetuar uma nova compra da peça correta.
At.te.
Sou Bella Kids.
