Sossego do bebê

Políticas da loja

1. ENVIOS - Todas as postagens são realizadas nas terças e quintas-feiras e podem ser feitas fora do horário limite da agência dos Correios. - Os Correios fazem 3 tentativas de entregas no destinatário. Caso não tenha ninguém para receber, a encomenda fica a disposição nos correios por um determinado período e depois retorna para nós. Quando o produto chegar, nós podemos reenviar para o cliente. Nesse caso, o cliente paga pelo frete novamente. 2. DESCONTOS - Você ganha 10% de desconto para compras acima de 5 unidades e 15% para compras acima de 10 unidades. O desconto é dado manualmente, então, ao fazer o pedido, aguarde alguns momentos para nós atualizarmos o seu pedido com o desconto. Qualquer dúvida, entre em contato. 3. PEDIDOS ESPECIAIS - A maioria dos itens podem ser reproduzidos e também produzimos sob encomenda. Faça seu pedido especial por mensagem. 4. RESERVAS - Ao fazer o pedido e não concluir o pagamento, seus produtos ficarão reservados por até 3 dias corridos. Caso haja alguma necessidade especial, por favor, nos contate. 5 - DEVOLUÇÕES - Oriento que antes de enviar o produto que deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. - São passiveis de análise devoluções nos seguintes casos: - Defeito de produção ou fabricação; - Uso da politica do arrependimento; O produto adquirido poderá ser devolvido em até (07) sete dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referentes a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. 6 - TROCAS - Oriento que antes de enviar o produto que deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. - São passiveis de análise devoluções nos seguintes casos: - Defeito de produção ou fabricação; O produto adquirido poderá ser devolvido até (07) sete dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução,do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. 7 - REEMBOLSO - Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação, para que o caso seja analisado. - Temos como forma de reembolso disponíveis: - Deposito em conta corrente - Transferência bancária - O prazo para reembolso é de até sete dias após acordado que o caso é passível de reembolso.