Ateliê Só se for crochê

Políticas da loja

-IMPORTANTE QUAL MATÉRIA PRIMA UTILIZAMOS? Nossa principal matéria prima é o trapilho, material produzido através da reciclagem de retalhos de malha provenientes da indústria têxtil. Esse material é 100% ecológico e por isso possui algumas particularidades que outras matérias primas que utilizamos não possuem: Se tratando um material sazonal, a rotatividade de cores é extremamente alta, podendo sofrer alterações de tons para uma mesma cor. As texturas também podem variar dependendo da marca do fio e do tipo de tecido. O produto possui diversas emendas que são refeitas durante todo o processo de criação. Devido a qualidade da matéria prima, nossas peças podem sofrer alteração de tamanho de até 2cm, para mais ou para menos. Para elaborar nossas peças normalmente utilizamos a matéria prima que está disponível no mercado, ou seja, utilizamos marcas, cores e texturas que estejam disponíveis em nosso fornecedor. - Também trabalhamos com Lã, linha e fios variados. -COMO DEVO CUIDAR DAS MINHAS PEÇAS? Por se tratar de um produto artesanal, sugerimos que você tome alguns cuidados para manter sua peça sempre bonita: Evite o excesso de peso! Peças feitas em crochê são delicadas e o excesso de peso pode deformá-las, além de danificar alças, costuras e forração. Lave a mão! Caso seja necessário esfregar, procure utilizar uma escova macia para evitar que a qualidade do tecido ou que as tramas utilizadas na produção das peças sejam danificadas. - Aconselhamos não lavar alças, penduricalhos, pingentes, pompons, etc a fim de não danificar os enfeites. Evite o uso de amaciante e alvejante! A peça pode ficar mole e perder sua estrutura original, além de correr o risco de manchá-la. Para manter livre da poeira, passe apenas um pano úmido para peças de cor escura. Seque a sombra! Por se tratar de um produto feito por tramas e algumas peças possuírem forro interno, deixe secar bem antes de voltar a utilizá-la. Cuide para que sua peça não dobre ou entorte durante esse processo. -É POSSÍVEL ENCOMENDAR PEÇAS DE VESTUÁRIO? Nossas peças de vestuário são bastante limitadas e normalmente trabalhadas com tamanho único. Não confeccionamos peças como: vestidos, saias, blusas, etc. devido à impossibilidade de provas uma vez que possa haver imprecisão nas medidas enviadas pelos clientes. -TROCAS E DEVOLUÇÕES PARA COMPRAS À PRONTA ENTREGA Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos para peças que ainda não tenham sido usadas e que mantenham suas características originais. - Apenas realizamos trocas de peças à pronta entrega que possuam defeito de produção dentro do prazo estipulado de 7 dias corridos, podendo o período de devolução da peça sofrer alterações devido a disponibilidade de matéria prima. -COMO FAZER SUAS ENCOMENDAS O Ateliê - Só se for Crochê trabalha com coleções sazonais à pronta entrega, com número limitado de peças. Caso nossos clientes queiram algum de nossos trabalhos com outra formatação, como: cores, tamanhos e quantidades, é possível solicitar uma encomenda. *Também trabalhamos com atacado. Consulte-nos via e-mail [email protected] para realizar uma encomenda/orçamento de acordo com sua necessidade! -PAGAMENTOS E PRAZOS O prazo de finalização do trabalho pode ser consultado via e-mail e pode levar de 07 à até 40 dias a partir de janeiro de 2019, de acordo com o material em estoque, fila de encomendas, quantidade de peças, etc. -ENTREGAS O valor do frete é calculado através do CEP e enviado via SEDEX para SP e PAC para demais regiões. A chegada da mercadoria pode variar de acordo com a região da entrega.