Políticas da loja
Política da Loja
1. Prazos de Entrega:
Solicitamos um prazo de até 15 dias corridos para produção do seu item em caso de não haver o mesmo em estoque. Nossas entregas são realizadas em até 7 dias úteis para todo o Brasil. (Após produção do seu item).
2. Trocas e Devoluções:
Troca por Defeito: Aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação. Informe-nos em até 7 dias após o recebimento.
Troca por Insatisfação: Se não estiver satisfeito com o seu produto, você pode devolvê-lo em até 7 dias após a compra. O produto deve estar intacto e sem sinais de uso.
Procedimento de Troca: Para iniciar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente com seu número de pedido e motivo da troca.
3. Frete:
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$200,00.
Cálculo de Frete: Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado no checkout com base na sua localização.
4. Garantias:
Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Nossa garantia cobre apenas defeitos relacionados ao processo de produção e não abrange danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado.
5. Pagamento:
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário.
Para sua segurança, todas as transações são criptografadas e processadas por plataformas de pagamento confiáveis.
6. Atendimento ao Cliente:
Estamos à disposição para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através do nosso e-mail [[email protected]] ou pelo WhatsApp (11) 91406-5080.
7. Privacidade:
Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sora Perfumare
SobrePolíticas da loja
Política da Loja 1. Prazos de Entrega: Solicitamos um prazo de até 15 dias corridos para produção do seu item em caso de não haver o mesmo em estoque. Nossas entregas são realizadas em até 7 dias úteis para todo o Brasil. (Após produção do seu item). 2. Trocas e Devoluções: Troca por Defeito: Aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação. Informe-nos em até 7 dias após o recebimento. Troca por Insatisfação: Se não estiver satisfeito com o seu produto, você pode devolvê-lo em até 7 dias após a compra. O produto deve estar intacto e sem sinais de uso. Procedimento de Troca: Para iniciar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente com seu número de pedido e motivo da troca. 3. Frete: Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$200,00. Cálculo de Frete: Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado no checkout com base na sua localização. 4. Garantias: Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Nossa garantia cobre apenas defeitos relacionados ao processo de produção e não abrange danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado. 5. Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário. Para sua segurança, todas as transações são criptografadas e processadas por plataformas de pagamento confiáveis. 6. Atendimento ao Cliente: Estamos à disposição para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através do nosso e-mail [[email protected]] ou pelo WhatsApp (11) 91406-5080. 7. Privacidade: Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais.
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