Sons Magicos

Políticas da loja

Todos instrumentos são feitos de forma artesanal, assim, é impossível que os mesmos modelos sejam feitos como os industriais, em que todos os instrumentos podem ser fabricados de forma idêntica, em tamanho, peso e forma. Claro que todos são forma e tamanho os mais exatos possíveis, no entanto, às vezes uma pele de couro pode ser mais grossa e outra mais fina, não modifica muito o som, mas o peso do instrumento muda. No entanto, estamos abertos para reclamações, sugestões assim como temos interesse em sanar problemas e/ou insatisfações de nossos clientes. Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: *Instrumentos com defeito *Não está de acordo com as descrições do produto. O produto adquirido poderá ser devolvido em até (08) oito dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra,via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Quando o valor do frete for maior que o valor do produto, daremos a opção de fazer uma doação do produto em uma instituição pública e de preferência Filantrópica e legalizada com devidos contatos para que possamos comprovar sua doação. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: *Apenas quando o produto for enviado errado. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra,via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: *Antes de enviar o produto o cliente pode pedir reembolso até um dia depois do pagamento. O prazo para reembolso é de até 24h após acordado que o caso é passível de estorno. . UA-82115007-1