Políticas da loja
Produção: -
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h.
Nosso prazo de confecção é de 10 a 15 dias após aprovação da arte e confirmação do pagamento. Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. Personalização: - Assim que o pedido for feito e o frete for escolhido, enviaremos um email de Boas Vindas com todos os detalhes para a personalização. - Produzimos cada lembrancinha especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes podem ser alterados. - Para facilitar, ao efetuar o pedido, informe qual a ocasião e se há algum tema ou cores escolhidos. - Assim que todos os detalhes da personalização forem definidos, enviaremos um email com a confirmação da personalização, endereço, prazo de entrega. No mesmo será informado o prazo de confecção. Envio: - O envio é feito via Correios CARTA REGISTRADA, PAC, SEDEX ou E-SEDEX. - O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. - Todos os produtos possuem seguro dos Correios contra roubo ou perda. - Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso. Devoluções: -- Não aceitamos devolução por diferença na cor do rótulo ou tag, pois isso pode varias de computador para computador. - Não aceitamos devoluções após 5 dias úteis do recebimento. - Caso a devolução seja aceita, arcaremos com o valor do envio da mesma. - A devolução do dinheiro será feita após o envio e o recebimento da mercadoria na nossa empresa. Pagamento: - O pagamento pode ser feito via MOIP (cartão de crédito ou boleto bancário) ou depósito em conta. * Pedimos que para pagamentos via depósito, o cliente informe o dia e o valor exatos do mesmo. Caso contrário não temos como identificar o pagamento e o processo de confirmação fica mais lento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Harmonia Criativa
SobrePolíticas da loja
Produção: - HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h. Nosso prazo de confecção é de 10 a 15 dias após aprovação da arte e confirmação do pagamento. Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. Personalização: - Assim que o pedido for feito e o frete for escolhido, enviaremos um email de Boas Vindas com todos os detalhes para a personalização. - Produzimos cada lembrancinha especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes podem ser alterados. - Para facilitar, ao efetuar o pedido, informe qual a ocasião e se há algum tema ou cores escolhidos. - Assim que todos os detalhes da personalização forem definidos, enviaremos um email com a confirmação da personalização, endereço, prazo de entrega. No mesmo será informado o prazo de confecção. Envio: - O envio é feito via Correios CARTA REGISTRADA, PAC, SEDEX ou E-SEDEX. - O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. - Todos os produtos possuem seguro dos Correios contra roubo ou perda. - Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso. Devoluções: -- Não aceitamos devolução por diferença na cor do rótulo ou tag, pois isso pode varias de computador para computador. - Não aceitamos devoluções após 5 dias úteis do recebimento. - Caso a devolução seja aceita, arcaremos com o valor do envio da mesma. - A devolução do dinheiro será feita após o envio e o recebimento da mercadoria na nossa empresa. Pagamento: - O pagamento pode ser feito via MOIP (cartão de crédito ou boleto bancário) ou depósito em conta. * Pedimos que para pagamentos via depósito, o cliente informe o dia e o valor exatos do mesmo. Caso contrário não temos como identificar o pagamento e o processo de confirmação fica mais lento.
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