Políticas da loja
PEDIDOS:
Os pedidos serão postados após confirmação do pagamento e término da confecção de cada produto dentro dos prazos informados em seu respectivo anúncio.
As Mensagens referente a pedidos serão respondidas dentro do prazo de 24 horas.
Cancelaremos os pedidos efetuados em que não constar o pagamento no prazo de 72 horas.
Os pagamentos feitos via cartão de crédito ou boleto bancário podem levar de 1 a 2 dias úteis para a confirmação, geralmente para cartão de crédito a confirmação é imediata.
PRAZO DE CRIAÇÃO DA ARTE:
O prazo de criação da arte é de até 2 dias Úteis (Finais de semana/ feriados não contam) após a confirmação da compra e envio das informações para a criação. O prazo de criação poderá variar dependendo do produto adquirido, por isso fique atento a toda descrição do produto que adquiriu.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção poderá variar dependendo do produto, por isso pedimos que leia atentamente toda a descrição do produto que tenha interesse para saber sobre o funcionamento dos prazos de produção e demais informações.
FRETE (Envio):
O valor do frete ficará por conta do comprador. Sua encomenda será enviada através dos Correios e o prazo de entrega será calculado automaticamente no momento da compra. Lembre-se que como trabalhamos com produtos personalizados você deverá calcular o PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA informado pelos Correios, assim você terá uma estimativa melhor em qual tempo você receberá sua encomenda.
Fique atento aos seus dados de cadastro, verifique se eles estão corretos, pois em caso de dados errados o reenvio ficará por conta do comprador.
As entregas serão efetuadas em horários comerciais, por isso é importante que esteja sempre alguém no endereço para que possa estar recebendo a encomenda.
ATRASOS NOS CORREIOS:
Não nos responsabilizamos por atrazos dos Correios, estaremos procurando sempre cumprir os prazos anunciados ou mesmo entregar antes para que não ocorra imprevistos.
IMPORTANTE: Fique atento aos prazos informados em nossos anúncios e procure fazer seus pedidos com Antecedência para que você consiga ter em mãos seu produto na data correta.
INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO:
As fotos de alguns de nossos produtos são meramente ilustrativas para que o cliente possa ter noção sobre as cores e formas dos mesmos, e nós da PIXEL ART PERSONALIZADOS tentamos reproduzir com fidelidade as cores demonstradas de cada produto. No entanto as cores do produto estão sujeitas a pequenas variações devido a configuração de cada monitor.
GARANTIAS E TROCAS:
Trabalhamos com total seriedade procurando a todo momento a satisfação de nossos clientes.
Não realizamos trocas de produtos por escolhas erradas de modelos, tamanhos, informações erradas passadas pelo cliente, etc. Por se tratarem de produtos personalizados não haveria essa possibilidade.
Verificamos cada um deles para que possam ser enviados com total qualidade conforme anunciado, as trocas só serão feitas em caso de defeito de fabricação sujeita a análise de nossa equipe.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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PEDIDOS: Os pedidos serão postados após confirmação do pagamento e término da confecção de cada produto dentro dos prazos informados em seu respectivo anúncio. As Mensagens referente a pedidos serão respondidas dentro do prazo de 24 horas. Cancelaremos os pedidos efetuados em que não constar o pagamento no prazo de 72 horas. Os pagamentos feitos via cartão de crédito ou boleto bancário podem levar de 1 a 2 dias úteis para a confirmação, geralmente para cartão de crédito a confirmação é imediata. PRAZO DE CRIAÇÃO DA ARTE: O prazo de criação da arte é de até 2 dias Úteis (Finais de semana/ feriados não contam) após a confirmação da compra e envio das informações para a criação. O prazo de criação poderá variar dependendo do produto adquirido, por isso fique atento a toda descrição do produto que adquiriu. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção poderá variar dependendo do produto, por isso pedimos que leia atentamente toda a descrição do produto que tenha interesse para saber sobre o funcionamento dos prazos de produção e demais informações. FRETE (Envio): O valor do frete ficará por conta do comprador. Sua encomenda será enviada através dos Correios e o prazo de entrega será calculado automaticamente no momento da compra. Lembre-se que como trabalhamos com produtos personalizados você deverá calcular o PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA informado pelos Correios, assim você terá uma estimativa melhor em qual tempo você receberá sua encomenda. Fique atento aos seus dados de cadastro, verifique se eles estão corretos, pois em caso de dados errados o reenvio ficará por conta do comprador. As entregas serão efetuadas em horários comerciais, por isso é importante que esteja sempre alguém no endereço para que possa estar recebendo a encomenda. ATRASOS NOS CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrazos dos Correios, estaremos procurando sempre cumprir os prazos anunciados ou mesmo entregar antes para que não ocorra imprevistos. IMPORTANTE: Fique atento aos prazos informados em nossos anúncios e procure fazer seus pedidos com Antecedência para que você consiga ter em mãos seu produto na data correta. INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO: As fotos de alguns de nossos produtos são meramente ilustrativas para que o cliente possa ter noção sobre as cores e formas dos mesmos, e nós da PIXEL ART PERSONALIZADOS tentamos reproduzir com fidelidade as cores demonstradas de cada produto. No entanto as cores do produto estão sujeitas a pequenas variações devido a configuração de cada monitor. GARANTIAS E TROCAS: Trabalhamos com total seriedade procurando a todo momento a satisfação de nossos clientes. Não realizamos trocas de produtos por escolhas erradas de modelos, tamanhos, informações erradas passadas pelo cliente, etc. Por se tratarem de produtos personalizados não haveria essa possibilidade. Verificamos cada um deles para que possam ser enviados com total qualidade conforme anunciado, as trocas só serão feitas em caso de defeito de fabricação sujeita a análise de nossa equipe.
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