Sol Noturno Cosméticos

Políticas da loja

Olá, Raio de Sol! Leia com atenção nossas políticas... -Horário de funcionamento: Segunda-feira à Sexta-feira, das 10hs às 18hs. -Prazo de produção em média são 3 dias úteis para sabonetes e 12 a 15 dias para os difusores, home sprays e aromatizadores para carro, conforme demanda. -Nenhum dos nossos produtos são testados ou são de origem animal. -Não trabalhamos com personalizados no momento, acompanhe nossas redes sociais para saber caso haja mudança. -Todos os pedidos serão produzidos e enviados após comprovação de pagamento. -Os produtos podem sofrer diferenças visuais das apresentadas nas fotos por serem produtos artesanais, mas nada que irá impactar o uso. -Conforme do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, você tem 07 dias após recebimento do produto para pedir troca caso de arrependimento; e 30 dias, caso o pedido for diferente, incompleto ou defeituoso. Importante: É imprescindível para a loja aceitar o seu pedido que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, avarias e com a declaração de conteúdo, ou seja, perfeitas condições para recomercialização. O valor do frete para troca será por sua conta, porém o reenvio será por nossa (para primeira troca, para segunda ambos os fretes serão por sua conta). Ao entrar em contato conosco para esse procedimento, por favor nos informe o motivo para a troca/devolução. -Não realizamos trocas/devoluções devido a atraso do correios/transportadora e reforçamos que nos eximimos da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto. -Não nos responsabilizamos pelos envios/entregas via Correios ou outras transportadoras, as peças são embaladas para que seja evitado ao máximo qualquer dano. -Não nos responsabilizamos por qualquer erro que os Correios/transportadora façam, como atraso(s) na(s) entrega(s), demora ou não atualização do andamento da entrega no sistema etc. Mesmo sem atualização se faz necessário aguardar o prazo, pois só então poderemos tomar alguma providência após o prazo terminar.