Políticas da loja
Prazo de Fabricação:
- Todas alianças solicitas são fabricadas, o prazo de fabricação varia para cada modelo, prata 950 demora de 4 a 12 dias úteis para serem fabricados, caso seja um modelo banhado será adicionado +1 dia na fabricação. Buscamos sempre obter agilidade em nossa fabricação, pois sabemos que esse momento trás muita ansiedade e queremos fazer dessa uma das melhores experiências na escolha das alianças.
Prazo de Entrega:
- Prazo de entrega também vária para cada pedido, para São Paulo o prazo é de 1 a 6 dias e para outros estados podendo chegar até 20 dias. (sujeito a prazos estabelecidos pelos CORREIOS)
GARANTIAS
- Prata 950 e Ouro 18K maciço: Garantia Permanente pela qualidade do metal
- 3 meses para banhado a Ouro 18K Amarelo ou Rose
A garantia cobre principalmente descascamentos ocorridos por problemas no banho, pois sendo um processo químico pode apresentar falhas desse tipo, garantimos a qualidade do banho, mas caso venha ocorrer, pode ficar tranquilo(a), que damos todo o suporte necessário.
TROCAS
- Apenas serão trocados os produtos onde o erro é de fabricação, todos os produtos são inspecionados pelos nossos funcionários antes do pedido ser mandado para evitar constrangimentos, caso o cliente tenha enviado a numeração, nome ou data incorreta será cobrado uma taxa de manutenção, podendo variar de acordo com cada pedido que será de responsabilidade do cliente.
NUMERAÇÃO ERRADA
Caso haja necessidade de substituir ou refazer, oferecemos descontos exclusivos, caso o erro seja por parte do comprador, buscamos cobrar o mínimo possível, colocando os custos básicos e o frete no calculo da taxa para que nem o comprador e nem nós saiamos no prejuízo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Solis Aureum Joalheria
SobrePolíticas da loja
Prazo de Fabricação: - Todas alianças solicitas são fabricadas, o prazo de fabricação varia para cada modelo, prata 950 demora de 4 a 12 dias úteis para serem fabricados, caso seja um modelo banhado será adicionado +1 dia na fabricação. Buscamos sempre obter agilidade em nossa fabricação, pois sabemos que esse momento trás muita ansiedade e queremos fazer dessa uma das melhores experiências na escolha das alianças. Prazo de Entrega: - Prazo de entrega também vária para cada pedido, para São Paulo o prazo é de 1 a 6 dias e para outros estados podendo chegar até 20 dias. (sujeito a prazos estabelecidos pelos CORREIOS) GARANTIAS - Prata 950 e Ouro 18K maciço: Garantia Permanente pela qualidade do metal - 3 meses para banhado a Ouro 18K Amarelo ou Rose A garantia cobre principalmente descascamentos ocorridos por problemas no banho, pois sendo um processo químico pode apresentar falhas desse tipo, garantimos a qualidade do banho, mas caso venha ocorrer, pode ficar tranquilo(a), que damos todo o suporte necessário. TROCAS - Apenas serão trocados os produtos onde o erro é de fabricação, todos os produtos são inspecionados pelos nossos funcionários antes do pedido ser mandado para evitar constrangimentos, caso o cliente tenha enviado a numeração, nome ou data incorreta será cobrado uma taxa de manutenção, podendo variar de acordo com cada pedido que será de responsabilidade do cliente. NUMERAÇÃO ERRADA Caso haja necessidade de substituir ou refazer, oferecemos descontos exclusivos, caso o erro seja por parte do comprador, buscamos cobrar o mínimo possível, colocando os custos básicos e o frete no calculo da taxa para que nem o comprador e nem nós saiamos no prejuízo.
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